PMDG ...ORDER ID?????

Le bureau est dédié à tout ce qui touche à l'environnement informatique.
Venez discuter de vos configurations PC, de vos périphériques, etc ...
Avatar du membre
jillian77
Messages : 4
Enregistré le : 28 déc. 2010, 16:43
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : cayenne

PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par jillian77 » 17 févr. 2012, 12:21

Bonjour a tous,
voila il y'a quelques temps j'ai acheté B747 et le 737 de chez PMDG, mon disque dure a planté, je voulus tout réinstallé mais impossible avec le code qu'ils m'ont envoyés par émail et je souhaiterais savoir comment prendre contacte avec le support enfin de me faire de nouveau plaisir.

Merci a vous pour les réponses :)

Avatar du membre
Vieillehelice
Messages : 1325
Enregistré le : 28 mars 2009, 15:08
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : LFSX
Contact :

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par Vieillehelice » 17 févr. 2012, 17:45

Bonjour et bienvenue à l'Outremer sur le forum.

Ton disque dur a planté, OK ! mais qu'as tu fait ensuite ? Formatage ou simple réinstallation de FSX ou des addons PMDG ?
Tâche d'être plus précis dans tes explications. ;)
Merci !

Amicalement :Smilplane2:
"Qui voit la Toussaint, voit son destin " Vieille Hélice

Avatar du membre
jillian77
Messages : 4
Enregistré le : 28 déc. 2010, 16:43
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : cayenne

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par jillian77 » 18 févr. 2012, 01:23

Merci, oui formatage complet, donc obliger de faire une installation complète de FSX.
les adons de PMDG je les ai sur un autre disque dure mais les codes ne fonctionnent pas.

Avatar du membre
Moustikblanc31
Administrateur forum
Messages : 859
Enregistré le : 23 juil. 2011, 09:56
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : Toulouse
Contact :

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par Moustikblanc31 » 18 févr. 2012, 08:31

Bonjour.

J'ai eu ce soucis avec une toute autre simulation (rFactor).

J'ai donc contacté le service support en leur expliquant précisant ma situation et en leur donnant le maximum de détails :
- quel add-on acheté ?
- quand ?
- ton nom et prénom
- ton email
- ce qui s'est passé (formatage avec perte des ID)

Avec ça tu as de quoi leur prouver ta bonne foi. Ils ont une base de données avec les achats réalisés et ils devraient pouvoir te donner de nouveaux ID.
Tiens nous au courant. Si le support est en anglais, n'hésites pas à demander de l'aide.

P.S : je déplace dans la section informatique.
Commercial Pilot
CPL/IR/MEP/SEP/MCC
Rated on 737 Classic

Avatar du membre
jillian77
Messages : 4
Enregistré le : 28 déc. 2010, 16:43
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : cayenne

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par jillian77 » 20 févr. 2012, 15:21

Merci ,
je viens d'nvoyé un mail avec tous les infos et j'ai réucu ça en réponse

IMPORTANT NOTICE: PLEASE READ
YOU WILL NOT RECEIVE HELP FROM PMDG USING THIS EMAIL ADDRESS.
Effective 25FEB10, PMDG no longer provides technical support via email from this address.
To receive technical support, please visit our new Customer Support Portal, which is found at the following location:
http://support.precisionmanuals.com
PMDG Customer Support is now handled from this portal in order to increase the efficiency of our service, and to eliminate problems associated with spam filters and junkmail.
Thank you for reading, we look forward to assisting you from our new location.
PMDG Technical Support
.


je rien compris lol

Avatar du membre
serge30
Messages : 786
Enregistré le : 31 oct. 2011, 08:29

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par serge30 » 20 févr. 2012, 15:43

Bonjour
Voila la traduction

AVIS IMPORTANT : S'IL VOUS PLAÎT LIRE
VOUS NE RECEVREZ PAS D'AIDE DE PMDG UTILISANT CETTE ADRESSE ÉLECTRONIQUE.
Effectif(Efficace) 25FEB10, PMDG ne fournit plus l'assistance technique via le courrier électronique de cette adresse.
Pour recevoir l'assistance technique, visitez s'il vous plaît notre nouveau Portail d'Assistance client, qui est trouvé à l'emplacement suivant :
Http: // support.precisionmanuals.com
PMDG l'Assistance client est maintenant manipulé(traité) de ce portail pour augmenter l'efficacité de notre service et éliminer des problèmes associés aux filtres de spam et junkmail.
Merci pour la lecture, nous attendons avec impatience de vous aider de notre nouvel emplacement.
PMDG Assistance technique.

Avatar du membre
jillian77
Messages : 4
Enregistré le : 28 déc. 2010, 16:43
Simulateur le plus utilisé : FSX
Localisation : cayenne

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par jillian77 » 21 févr. 2012, 14:23

En fait je suis bloqué ! si je comprends bien.
Il n’y a même pas un numéro; je suis blasé merci vieux pour ton aide je veux continuer à me renseigner

Avatar du membre
serge30
Messages : 786
Enregistré le : 31 oct. 2011, 08:29

Re: PMDG ...ORDER ID?????

Message non lu par serge30 » 21 févr. 2012, 14:47

Bonjour
Mais non tu n'es pas bloqué, il me semble juste que tu n'as pas formulé ta question à la bonne adresse, c'est tout.
Contacte leur forum ou cette adresse

http://support.precisionmanuals.com/Main/Default.aspx


Bonne chance

Répondre

Retourner vers « Le bureau des geeks »