Impossible de me connecter, même avec un nom d'utilisateur et un mot de passe corrects, quelle est la solution ?

Nous apportons beaucoup de changements et d'améliorations, c'est pourquoi il peut parfois arriver que la fonction de connexion ne marche plus. Cela est dû à certains changements sur notre serveur qui ne se reflètent pas encore de votre côté.

Pour résoudre ce problème, supprimez simplement les cookies liés à votre session sur Rikoooo. Vous pouvez le faire automatiquement en suivant ce lien : https://www.rikoooo.com/fr/forum/user/delete_cookies Il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer les cookies, cliquez sur "Oui". Vous avez terminé. Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter.

Si vous obtenez toujours un message d'erreur (plus de deux fois) en essayant de vous connecter après la solution ci-dessus, alors vous avez probablement oublié vos informations de connexion.

Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour récupérer l'accès à votre compte :

J'ai oublié mon mot de passe

J'ai oublié mon nom d'utilisateur

Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, contactez-nous.