Rikoooo Hub
Windows SmartScreen e o instalador do Rikoooo Hub
Pergunta
O Windows mostra “O Windows protegeu o computador” ou um aviso de download incomum para o Rikoooo Hub. O que devo fazer?
Resposta
O Windows SmartScreen pode alertar sobre um instalador que ainda não acumulou reputação suficiente. Uma nova versão pode gerar esse aviso mesmo quando sua assinatura digital é válida. O aviso, por si só, não determina se um arquivo é prejudicial ou confiável.
Para um aplicativo não reconhecido, após concluir as verificações abaixo: selecione Mais informações e depois Executar assim mesmo. Geralmente não há um botão chamado “Confio neste arquivo”.
1. Confira o download e o fornecedor
- Use Baixar Rikoooo Hub para Windows de 64 bits em uma página de complemento no site www.rikoooo.com. Evite cópias recebidas por mensagens ou baixadas de outro site.
- No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito no instalador e abra Propriedades > Assinaturas Digitais. O instalador oficial atual é assinado por BENDER Erik.
- Selecione a assinatura, abra Detalhes e verifique se o Windows a considera válida. Uma assinatura válida confirma a identidade do signatário e a integridade do arquivo; ela não é uma garantia absoluta de segurança.
2. O Windows informa que o aplicativo não é reconhecido
- Selecione Mais informações no aviso do SmartScreen.
- Confira o nome do arquivo e o fornecedor exibidos. Se corresponderem aos dados do download oficial verificado, selecione Executar assim mesmo.
- O instalador do Hub poderá então ser iniciado. Se, em seguida, o Windows solicitar permissão para fazer alterações no dispositivo, confira novamente o fornecedor antes de selecionar Sim.
3. O Microsoft Edge retém o download
Se aparecer um aviso de que o arquivo não é baixado com frequência, abra os downloads do Edge com Ctrl + J. Abra o menu do arquivo e selecione Manter e, quando a opção estiver disponível, Mostrar mais > Manter assim mesmo. Os nomes das opções podem variar entre versões. Quando o download terminar, verifique a assinatura do arquivo antes de abri-lo.
4. Quando interromper o procedimento
Se o signatário estiver ausente ou for diferente do esperado, se a assinatura for inválida ou se o antivírus identificar uma ameaça específica ou colocar o arquivo em quarentena, interrompa o procedimento e entre em contato com o suporte do Rikoooo, informando a mensagem exata. Este guia não exige que você desative o SmartScreen, desative a proteção do antivírus ou adicione uma exclusão.
Se a opção de continuar não estiver disponível, um recurso de proteção do Windows ou uma política da organização pode estar impedindo essa ação. Em um computador de trabalho, entre em contato com o administrador.
Após a instalação, siga o guia Primeiros passos com o Rikoooo Hub.