Rikoooo Hub
Windows SmartScreen och installationsprogrammet för Rikoooo Hub
Fråga
Windows visar ”Windows har skyddat datorn” eller en varning om en ovanlig nedladdning för Rikoooo Hub. Vad ska jag göra?
Svar
Windows SmartScreen kan varna för ett installationsprogram som ännu inte har byggt upp tillräckligt gott anseende. En ny version kan utlösa varningen även om den digitala signaturen är giltig. Varningen ensam avgör inte om en fil är skadlig eller tillförlitlig.
För en okänd app, när du har genomfört kontrollerna nedan: välj Mer information och sedan Kör ändå. Det finns vanligtvis ingen knapp med texten ”Jag litar på den här filen”.
1. Kontrollera nedladdningen och utgivaren
- Använd Ladda ned Rikoooo Hub för Windows 64-bitars på en tilläggssida på www.rikoooo.com. Undvik kopior som du har fått i meddelanden eller laddat ned från en annan webbplats.
- Högerklicka på installationsprogrammet i Utforskaren och öppna Egenskaper > Digitala signaturer. Det nuvarande officiella installationsprogrammet är signerat av BENDER Erik.
- Markera signaturen, öppna Information och kontrollera att Windows bedömer den som giltig. En giltig signatur bekräftar undertecknarens identitet och att filen inte har ändrats. Den är ingen absolut garanti för att filen är säker.
2. Windows meddelar att appen inte känns igen
- Välj Mer information i SmartScreen-varningen.
- Kontrollera filnamnet och utgivaren som visas. Om de stämmer överens med den verifierade officiella nedladdningen väljer du Kör ändå.
- Installationsprogrammet för Hub kan då starta. Om Windows därefter ber om tillåtelse att göra ändringar på enheten kontrollerar du utgivaren igen innan du väljer Ja.
3. Microsoft Edge håller nedladdningen tillbaka
Om du får en varning om att filen inte laddas ned ofta öppnar du nedladdningarna i Edge med Ctrl + J. Öppna filens meny och välj Behåll. Välj sedan Visa mer > Behåll ändå om alternativen visas. Benämningarna kan variera mellan versioner. När nedladdningen är klar kontrollerar du filens signatur innan du öppnar den.
4. När du bör avbryta
Om undertecknaren saknas eller är en annan än den förväntade, om signaturen är ogiltig eller om ditt antivirusprogram identifierar ett specifikt hot eller sätter filen i karantän ska du avbryta och kontakta supporten hos Rikoooo. Ange meddelandets exakta ordalydelse. Den här guiden kräver inte att du inaktiverar SmartScreen, stänger av antivirusskyddet eller lägger till ett undantag.
Om det inte går att fortsätta kan det bero på att en skyddsfunktion i Windows eller en organisations policy förhindrar det. Kontakta din administratör om du använder en arbetsdator.
Efter installationen följer du guiden Kom igång med Rikoooo Hub.