Condiciones de venta y aviso legal
Jumbo es un servicio opcional que mejora el acceso a las descargas en Rikoooo. Los complementos siguen siendo gratuitos y sus autores conservan sus derechos. Estas condiciones explican tu pedido, la duración de tu acceso y tus derechos si surge algún problema.
Actualización: 28 de octubre de 2026.
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1. Aviso legal y prestador del servicio
Rikoooo está gestionado por Erik Bender, una persona física, con dirección en Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suiza. Erik Bender es tu contraparte contractual para el servicio Jumbo ofrecido por Rikoooo. Contacto:
Responsable de la publicación: Erik Bender.
Proveedor principal de alojamiento: SAS PROSOLUCE, 11-13 rue du Chêne Besson, Futuropole, 31800 Saint-Gaudens, Francia. Teléfono: +33 5 31 61 62 25. Datos de contacto de Prosoluce.
Estas condiciones se aplican a los pedidos de Jumbo realizados en Rikoooo. La versión aplicable es la que se te facilita al realizar el pedido. Las nuevas condiciones no reducen los derechos asociados a un pedido anterior. Las condiciones de uso también rigen tu uso del sitio web y de tu cuenta.
2. Qué incluye el servicio Jumbo
Jumbo ofrece las ventajas de descarga descritas en la página de planes durante el periodo que elijas. El acceso está vinculado a tu cuenta de Rikoooo. Inicia sesión en el sitio web y, cuando lo utilices, en Rikoooo Hub para que se pueda reconocer tu condición de suscriptor.
Jumbo no vende complementos, no transfiere los derechos de sus autores ni proporciona una licencia para tu simulador. Cada archivo sigue sujeto a su propia licencia. El servicio no garantiza que un complemento concreto permanezca en el catálogo de forma indefinida.
Las descargas para simuladores clásicos y las del catálogo de MSFS utilizan procesos distintos. Jumbo ofrece las ventajas indicadas para cada uno en la página de planes. La velocidad real también depende de tu conexión, tu equipo y la disponibilidad de la red. Las protecciones contra el fraude y el abuso se aplican a todas las cuentas.
Antes de descargar o instalar un complemento, consulta su página para conocer los simuladores y las versiones compatibles, las dependencias, el espacio necesario y las limitaciones conocidas. Las instalaciones mediante Hub requieren un PC con Windows compatible. Jumbo no sustituye estos requisitos.
3. Planes, precios y pago
Las duraciones disponibles son las que se muestran en la página de planes. Antes de pagar, comprueba la duración, el importe total, la moneda y si se aplica la renovación automática. El precio y los impuestos aplicables se muestran en el resumen del pedido; ese resumen determina el importe que debes abonar por el pedido. No se garantiza un precio fijo para un nuevo pedido futuro.
Rikoooo no cobra actualmente el VAT suizo. El importe total y la moneda de tu pedido se muestran antes del pago. Esta situación no supone una exención de los impuestos que pueda exigir la legislación de otro país.
Debes tener una cuenta de Rikoooo y proporcionar datos de facturación exactos. El pago se realiza mediante los medios ofrecidos al tramitar el pedido. El proveedor que elijas procesa el pago conforme a sus propias condiciones; cualquier conversión de divisas o gasto bancario que aplique se rige por tu acuerdo con ese proveedor.
Confirmar un pedido con obligación de pago implica aceptar estas condiciones. Recibirás una confirmación del pedido en un soporte duradero, como el correo electrónico. Consérvala junto con tu factura. La información sobre la suscripción y las facturas está disponible en Jumbo y facturas.
El acceso a Jumbo se activa cuando el proveedor de pagos confirma el pago. Un pago rechazado, cancelado o sin confirmar no activa el acceso. Si se te ha cobrado pero tu acceso sigue inactivo, contacta con nosotros e indica la referencia del pedido; no vuelvas a pagar para intentar activarlo.
4. Duración, vencimiento y renovación
Planes sin renovación automática. El acceso finaliza en la fecha de vencimiento indicada en tu cuenta. No se realiza ningún otro cobro automático. Puedes elegir un nuevo plan si deseas continuar.
Planes con renovación automática. Esta opción se identifica antes del pago. La suscripción se renueva por la duración y en las condiciones presentadas al realizar el pedido, hasta que se cancele la renovación. Las fechas y el importe de renovación figuran en la información de tu suscripción.
Para cancelar la renovación, utiliza la opción de cancelación disponible en Jumbo y facturas o, según tu medio de pago, gestiona los pagos automáticos con el proveedor de pagos. Si la opción no está disponible o tienes dudas, escribe a
Cancelar la renovación evita futuros cobros; por sí solo, no implica el reembolso de un periodo ya pagado. El acceso continúa hasta el final de ese periodo, salvo en caso de desistimiento, de un reembolso que ponga fin al contrato o de otro motivo legal para finalizar el acceso. Desinstalar Hub de tu PC o dejar de visitar el sitio web no cancela una autorización de pagos periódicos.
Siguen siendo aplicables los avisos de renovación obligatorios y los derechos legales de cancelación, incluidos los que se deriven de la legislación de protección de los consumidores de su país de residencia. Un cambio de precio o duración no se aplica retroactivamente a un periodo ya pagado.
5. Desistir de tu pedido en un plazo de 14 días
La legislación suiza no contempla un derecho general de desistimiento para las compras por internet. No obstante, Rikoooo mantiene un plazo contractual de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato de Jumbo para los consumidores, sin necesidad de justificar su decisión. Se mantiene cualquier derecho legal de desistimiento que ofrezca una mayor protección. Activar Jumbo o completar una primera descarga no extingue automáticamente tu derecho de desistimiento.
Envía una declaración inequívoca de tu decisión a
Solo es posible descontar un importe proporcional al servicio ya prestado si solicitaste expresamente que el servicio comenzara antes de finalizar el plazo, recibiste previamente la información necesaria y se cumplen las condiciones legales aplicables. Sin esa solicitud expresa o esa información, no procede dicha deducción. La aceptación general de estas condiciones no acredita por sí sola una solicitud de inicio anticipado de la prestación.
El reembolso se realiza sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu decisión, con la única deducción del importe que corresponda legítimamente conforme a las condiciones anteriores. Utilizamos el medio de pago original, salvo que aceptes expresamente otro que no te genere gastos. La política de reembolsos explica el proceso y los demás motivos que pueden dar derecho a un reembolso.
6. Falta de prestación o servicio defectuoso
Rikoooo debe proporcionar las ventajas de Jumbo acordadas durante todo el periodo de suscripción. Comunica cualquier falta de activación, pago duplicado o fallo de funcionamiento al servicio de asistencia de Rikoooo o a
Se mantienen las vías de reparación previstas en el Derecho suizo, incluidas las relativas al incumplimiento o al cumplimiento defectuoso del contrato. Según el problema y las condiciones legales aplicables, pueden permitirte exigir el cumplimiento, obtener una reducción del precio o resolver el contrato con reembolso. Cuando sea necesario conceder un plazo adicional para el cumplimiento, deberá ser adecuado a las circunstancias; los supuestos en los que la ley permite actuar de inmediato no se ven afectados.
Si las normas imperativas de protección de los consumidores, incluidas las relativas a los servicios digitales de tu país de residencia, te reconocen garantías de conformidad, actualizaciones necesarias, reducciones del precio o reembolsos, esos derechos se mantienen. El plazo contractual de 14 días no limita las vías de reparación por un servicio defectuoso durante el periodo cubierto por esas garantías.
Un problema específico de un complemento gratuito debe distinguirse del servicio Jumbo contratado: la compatibilidad depende del simulador, de sus actualizaciones y de los demás programas instalados. Esta distinción no permite a Rikoooo excluir una obligación o responsabilidad legal.
7. Reclamaciones, responsabilidad y legislación aplicable
Envía tu reclamación a Erik Bender — Rikoooo, Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suiza, a
Una solicitud puede referirse al desistimiento en un plazo de 14 días, a un servicio defectuoso, a un error de pago o a un acuerdo de carácter comercial estudiado individualmente. La política de reembolsos distingue estas situaciones. Un acuerdo de carácter comercial no sustituye un reembolso ni una medida de reparación exigidos por la ley.
Rikoooo sigue siendo responsable de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. Ninguna cláusula excluye la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ninguna responsabilidad o derecho que no puedan excluirse legalmente. Las medidas de protección contra el fraude o el abuso deben seguir siendo justificadas y proporcionales.
Legislación aplicable: en la medida en que se permita elegir la ley aplicable, estas condiciones se rigen por el Derecho suizo. Siguen siendo aplicables las normas de conflicto de leyes y las disposiciones imperativas de protección de los consumidores, incluidas las aplicables en el país de residencia del consumidor.
Competencia judicial: cuando se permita un acuerdo sobre competencia judicial, los litigios se someterán a los tribunales competentes del cantón de Ginebra, Suiza. Esta cláusula no priva a los consumidores del acceso a ningún tribunal ni de ninguna vía de reparación que les reconozcan las normas imperativas. Una reclamación o un intento de acuerdo amistoso no impiden iniciar un procedimiento ante un tribunal competente o un organismo de resolución de litigios disponible conforme a la legislación aplicable.