Condições de venda e aviso legal
O Jumbo é um serviço opcional que melhora o acesso aos downloads no Rikoooo. Os complementos continuam gratuitos e seus autores mantêm seus direitos. Estas condições explicam seu pedido, a duração do seu acesso e seus direitos caso ocorra algum problema.
Atualizado em: 28 de outubro de 2026.
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1. Aviso legal e prestador do serviço
O Rikoooo é operado por Erik Bender, pessoa física, em Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suíça. Erik Bender é a parte com quem você contrata o serviço Jumbo oferecido pelo Rikoooo. Contato:
Responsável pela publicação: Erik Bender.
Provedor principal de hospedagem: SAS PROSOLUCE, 11-13 rue du Chêne Besson, Futuropole, 31800 Saint-Gaudens, França. Telefone: +33 5 31 61 62 25. Dados de contato da Prosoluce.
Estas condições se aplicam aos pedidos Jumbo feitos no Rikoooo. A versão aplicável é a que foi fornecida a você no momento do pedido. Novas condições não reduzem os direitos vinculados a um pedido anterior. Os termos de uso também regem seu uso do site e da sua conta.
2. O que o serviço Jumbo inclui
O Jumbo oferece os benefícios de download descritos na página dos planos pelo período que você escolher. O acesso fica vinculado à sua conta no Rikoooo. Entre na sua conta no site e, quando o utilizar, no Rikoooo Hub, para que seu status seja reconhecido.
O Jumbo não vende complementos, não transfere os direitos de seus autores nem fornece uma licença para seu simulador. Cada arquivo continua sujeito à sua própria licença. O serviço não garante que um complemento específico permanecerá no catálogo de forma permanente.
Os downloads para simuladores clássicos e para o catálogo de MSFS usam processos distintos. O Jumbo oferece os benefícios indicados para cada um na página dos planos. A velocidade efetiva também depende da sua conexão, do seu equipamento e da disponibilidade da rede. As proteções contra fraude e abuso se aplicam a todas as contas.
Antes de baixar ou instalar um complemento, leia sua página para conferir os simuladores e as versões compatíveis, as dependências, o espaço necessário e as limitações conhecidas. As instalações pelo Hub exigem um PC com Windows compatível. O Jumbo não substitui esses requisitos.
3. Planos, preços e pagamento
Os períodos disponíveis são os exibidos na página dos planos. Antes de pagar, confira a duração, o valor total, a moeda e se há renovação automática. O preço e os tributos aplicáveis aparecem no resumo do pedido; esse resumo determina o valor devido pelo pedido. Não há garantia de preço fixo para um novo pedido futuro.
O Rikoooo atualmente não cobra VAT suíço. O valor total e a moeda do seu pedido são apresentados antes do pagamento. Essa situação não estabelece isenção de tributos que a legislação de outro país possa exigir.
Você deve ter uma conta no Rikoooo e fornecer informações de cobrança corretas. O pagamento é feito pelos meios oferecidos na finalização da compra. O provedor escolhido processa o pagamento segundo seus próprios termos; eventuais conversões de moeda ou tarifas bancárias cobradas por ele são regidas pelo seu acordo com esse provedor.
Confirmar um pedido com obrigação de pagamento significa aceitar estas condições. Uma confirmação do pedido é enviada a você em um suporte durável, como e-mail. Guarde-a com sua fatura. As informações sobre a assinatura e as faturas estão disponíveis em Jumbo e faturas.
O acesso Jumbo é ativado após a confirmação do pagamento pelo provedor de pagamentos. Um pagamento recusado, cancelado ou não confirmado não ativa o acesso. Se houver cobrança, mas seu acesso continuar inativo, entre em contato conosco informando a referência do pedido; não pague novamente para tentar ativá-lo.
4. Duração, vencimento e renovação
Planos sem renovação automática. O acesso termina na data de vencimento indicada na sua conta. Nenhum novo pagamento é cobrado automaticamente. Você pode escolher um novo plano se desejar continuar.
Planos com renovação automática. Essa opção é identificada antes do pagamento. A assinatura é renovada pela duração e nas condições apresentadas no momento do pedido, até que a renovação seja cancelada. As datas e o valor da renovação constam nas informações da sua assinatura.
Para cancelar a renovação, use a opção de cancelamento disponível em Jumbo e faturas ou, dependendo do meio de pagamento, gerencie os pagamentos automáticos com o provedor de pagamentos. Se a opção não estiver disponível ou você tiver dúvidas, envie um e-mail para
Cancelar a renovação impede cobranças futuras; por si só, isso não significa que um período já pago será reembolsado. O acesso continua até o fim desse período, salvo exercício do direito de arrependimento, reembolso que encerre o contrato ou outro motivo legal para encerrar o acesso. Remover o Hub do seu PC ou deixar de visitar o site não cancela uma autorização de pagamento recorrente.
Os avisos obrigatórios de renovação e os direitos legais de cancelamento continuam aplicáveis, inclusive quando decorrem da legislação de proteção ao consumidor de seu país de residência. Uma alteração de preço ou duração não se aplica retroativamente a um período já pago.
5. Cancelamento do seu pedido em até 14 dias
A legislação suíça não prevê um direito geral de arrependimento para compras on-line. Ainda assim, o Rikoooo mantém um prazo contratual de cancelamento de 14 dias, contado da celebração do contrato Jumbo, para consumidores, sem exigir justificativa. Eventuais direitos legais de arrependimento mais protetivos continuam disponíveis. Ativar o Jumbo ou concluir o primeiro download não elimina automaticamente seu direito de cancelar.
Envie uma declaração clara da sua decisão para
Um desconto proporcional pelo serviço já prestado só é possível se você tiver solicitado expressamente que o serviço começasse antes do término do prazo, recebido previamente as informações necessárias e se as condições legais aplicáveis forem atendidas. Sem essa solicitação expressa ou essas informações, nenhum desconto desse tipo será devido. A aceitação geral destas condições não comprova, por si só, uma solicitação de início antecipado da prestação do serviço.
O reembolso é feito sem demora injustificada e, no máximo, em 14 dias após recebermos sua decisão, com dedução apenas de um valor legitimamente devido nas condições acima. Usamos o meio de pagamento original, salvo se você concordar expressamente com outro meio que não gere custos. A política de reembolso explica o processo e os demais fundamentos para um reembolso.
6. Ausência ou falha do serviço
O Rikoooo deve fornecer os benefícios Jumbo acordados durante todo o período da assinatura. Relate falta de ativação, pagamentos duplicados ou falhas de funcionamento ao suporte do Rikoooo ou pelo e-mail
As medidas de reparação previstas na legislação suíça, inclusive por descumprimento ou cumprimento inadequado do contrato, continuam disponíveis. Conforme o problema e as condições legais aplicáveis, elas podem permitir que você exija o cumprimento, obtenha uma redução do preço ou encerre o contrato com reembolso. Quando for necessário um prazo adicional para o cumprimento, ele deverá ser adequado às circunstâncias; os casos em que a lei permite uma medida imediata permanecem inalterados.
Se normas obrigatórias de proteção ao consumidor, inclusive as relativas a serviços digitais no seu país de residência, assegurarem garantias de conformidade, atualizações necessárias, reduções de preço ou reembolsos, esses direitos serão preservados. O prazo contratual de 14 dias não limita as medidas de reparação por falhas do serviço durante o período coberto por essas garantias.
Um problema específico de um complemento gratuito deve ser distinguido do serviço Jumbo contratado: a compatibilidade depende do simulador, de suas atualizações e dos demais softwares instalados. Essa distinção não permite ao Rikoooo excluir uma obrigação ou responsabilidade legal.
7. Reclamações, responsabilidade e legislação aplicável
Envie uma reclamação para Erik Bender — Rikoooo, Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suíça, para
Uma solicitação pode tratar de cancelamento em até 14 dias, falha do serviço, erro de pagamento ou um acordo por liberalidade analisado individualmente. A política de reembolso distingue essas situações. Um acordo por liberalidade não substitui um reembolso ou uma medida de reparação exigidos por lei.
O Rikoooo continua responsável por suas obrigações nos termos da legislação aplicável. Nenhuma cláusula exclui a responsabilidade por dolo ou negligência grave, nem qualquer responsabilidade ou direito que não possa ser legalmente excluído. As medidas de proteção contra fraude ou abuso devem permanecer justificadas e proporcionais.
Legislação aplicável: na medida em que a escolha da legislação seja permitida, estas condições são regidas pela legislação suíça. As regras de conflito de leis e as proteções obrigatórias ao consumidor continuam aplicáveis, inclusive as aplicáveis no país de residência do consumidor.
Competência jurisdicional: quando um acordo sobre competência jurisdicional for permitido, os litígios serão da competência dos tribunais competentes do Cantão de Genebra, Suíça. Esta cláusula não afasta nenhum tribunal nem medida de reparação disponíveis aos consumidores por força de normas obrigatórias. Uma reclamação ou tentativa de acordo amigável não impede o início de um procedimento perante um tribunal competente ou um órgão de resolução de conflitos disponível nos termos da legislação aplicável.