Conditions de vente et mentions légales
Jumbo est un service optionnel qui améliore les conditions de téléchargement sur Rikoooo. Les add-ons restent gratuits et les droits de leurs auteurs sont préservés. Ces conditions expliquent votre commande, la durée de votre accès et vos droits en cas de difficulté.
Mise à jour : 28 octobre 2026.
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1. Mentions légales et vendeur
Rikoooo est exploité par Erik Bender, personne physique, à l’adresse suivante : Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suisse. Erik Bender est votre cocontractant pour le service Jumbo proposé par Rikoooo. Contact :
Responsable de la publication : Erik Bender.
Hébergeur principal : SAS PROSOLUCE, 11-13 rue du Chêne Besson, Futuropole, 31800 Saint-Gaudens, France. Téléphone : +33 5 31 61 62 25. Coordonnées de Prosoluce.
Ces conditions s'appliquent aux commandes Jumbo passées sur Rikoooo. La version applicable est celle portée à votre connaissance lors de la commande. Les nouvelles conditions ne réduisent pas les droits attachés à une commande antérieure. Les conditions d'utilisation régissent également l'utilisation du site et de votre compte.
2. Ce que comprend le service Jumbo
Jumbo donne accès, pendant la durée choisie, aux avantages de téléchargement présentés sur la page de l'offre. L'accès est rattaché à votre compte Rikoooo. Connectez-vous au site et, lorsque vous l'utilisez, à Rikoooo Hub pour que votre statut soit reconnu.
Jumbo ne vend pas les add-ons, ne transfère pas les droits de leurs auteurs et ne fournit pas de licence pour votre simulateur. Chaque fichier reste soumis à sa propre licence. Le service ne garantit pas la présence permanente d'un add-on particulier dans le catalogue.
Les téléchargements pour les simulateurs classiques et ceux du catalogue MSFS ont des parcours distincts. Jumbo donne accès aux avantages indiqués pour chacun sur la page de l’offre. Le débit effectivement obtenu dépend aussi de votre connexion, de votre équipement et de la disponibilité des réseaux. Les protections contre la fraude et les usages abusifs s'appliquent à tous les comptes.
Avant de télécharger ou d'installer un add-on, consultez sa fiche : simulateur et version compatibles, dépendances, espace disponible et limites connues. Les installations réalisées avec le Hub nécessitent un PC Windows compatible. Jumbo ne remplace pas ces prérequis.
3. Offre, prix et paiement
Les durées disponibles sont celles affichées sur la page de l’offre. Avant de payer, vérifiez la durée, le montant total, la devise et la présence éventuelle d'un renouvellement automatique. Les prix et les taxes applicables sont indiqués dans le récapitulatif de commande ; ce récapitulatif fait foi pour le montant demandé. Aucun tarif fixe n'est garanti pour une nouvelle commande future.
Aucune TVA suisse n’est actuellement facturée par Rikoooo. Le montant total et la devise de votre commande sont indiqués avant le paiement. Cette situation ne constitue pas une exonération des taxes éventuellement imposées par la législation d’un autre pays.
Vous devez disposer d'un compte Rikoooo et fournir des informations de facturation exactes. Le paiement utilise les moyens proposés au moment de la commande. Le prestataire choisi traite votre règlement selon ses propres modalités ; ses éventuels frais de change ou frais bancaires relèvent de votre contrat avec lui.
La validation de la commande avec obligation de paiement implique l'acceptation des présentes conditions. Une confirmation de commande vous est adressée sur un support durable, notamment par e-mail. Conservez-la avec votre facture. Les informations relatives à vos abonnements et factures sont accessibles dans Jumbo et factures.
L'accès Jumbo est activé après confirmation du paiement par le prestataire. Un paiement refusé, annulé ou non confirmé ne déclenche pas l'activation. Si vous avez été débité mais que votre accès reste inactif, contactez-nous avec la référence de commande ; ne payez pas une seconde fois pour essayer de débloquer le service.
4. Durée, échéance et renouvellement
Offre sans renouvellement automatique. L'accès prend fin à l'échéance indiquée dans votre compte. Aucun nouveau paiement n'est déclenché automatiquement. Pour continuer, vous pouvez choisir une nouvelle offre.
Offre avec renouvellement automatique. Cette option est indiquée avant le paiement. L'abonnement est reconduit pour la durée et selon les modalités présentées lors de la commande, jusqu'à l'arrêt du renouvellement. Les échéances et le montant de la reconduction figurent dans les informations de votre abonnement.
Pour arrêter une reconduction, utilisez l'action d'annulation disponible dans Jumbo et factures ou, selon votre moyen de paiement, la gestion des paiements automatiques du prestataire. Si l'action n'apparaît pas ou si vous avez un doute, écrivez à
L'arrêt d'un renouvellement évite les prochains prélèvements ; il ne signifie pas, à lui seul, le remboursement d'une période déjà réglée. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de cette période, sous réserve d'une rétractation, d'un remboursement mettant fin au contrat ou d'une autre cause légitime de cessation. Supprimer le Hub de votre PC ou cesser de consulter le site n'annule pas une autorisation de paiement récurrent.
Les obligations impératives d’information avant renouvellement et les possibilités légales de résiliation restent applicables, notamment lorsqu’elles résultent de la loi protégeant le consommateur dans son pays de résidence. Une modification de prix ou de durée ne s’applique pas rétroactivement à une période déjà réglée.
5. Annuler votre commande dans les 14 jours
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne. Rikoooo maintient néanmoins un délai contractuel de 14 jours à compter de la conclusion du contrat Jumbo pour les consommateurs, sans justification à fournir. Si la loi applicable vous accorde un droit de rétractation plus protecteur, celui-ci reste acquis. L’activation de Jumbo ou un premier téléchargement ne supprime pas automatiquement votre droit d’annuler.
Notifiez votre décision par une déclaration claire à
Une retenue proportionnelle au service déjà fourni ne peut intervenir que si vous avez expressément demandé son commencement avant la fin du délai, reçu l’information préalable nécessaire et que les conditions de la loi applicable sont respectées. Sans cette demande expresse ou cette information, aucune retenue de ce type n’est due. L’acceptation générale des conditions ne suffit pas à établir une demande d’exécution anticipée.
Le remboursement intervient sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre décision, sous réserve du seul montant valablement dû dans les conditions ci-dessus. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. La politique de remboursement détaille la démarche et les autres motifs de remboursement.
6. Service non fourni ou défaillant
Rikoooo doit fournir les avantages Jumbo convenus pendant toute la période souscrite. Une activation manquante, un double paiement ou un dysfonctionnement peuvent être signalés au support Rikoooo ou à
Les recours prévus par le droit suisse, notamment en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat, restent ouverts. Selon le problème et les conditions légales, ils peuvent permettre d’exiger l’exécution du service, d’obtenir une réduction du prix ou de mettre fin au contrat avec remboursement. Lorsqu’un délai supplémentaire d’exécution est nécessaire, il doit être adapté à la situation ; les cas dans lesquels la loi permet une démarche immédiate restent réservés.
Si des règles impératives de protection des consommateurs, notamment celles relatives aux services numériques dans votre pays de résidence, vous accordent des garanties de conformité, mises à jour nécessaires, réductions de prix ou remboursements, ces droits sont préservés. Le délai contractuel de 14 jours ne limite pas les recours liés à un service défaillant pendant la période couverte par ces garanties.
Une difficulté propre à un add-on gratuit doit être distinguée du service Jumbo acheté : la compatibilité d’un fichier dépend du simulateur, de ses mises à jour et des autres logiciels installés. Cette distinction ne permet pas à Rikoooo d’écarter une obligation ou une responsabilité qui lui incombe légalement.
7. Réclamation, responsabilité et droit applicable
Adressez votre réclamation à Erik Bender — Rikoooo, Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suisse, à
La demande peut concerner une annulation sous 14 jours, un défaut du service, une erreur de paiement ou un geste commercial examiné au cas par cas. La politique de remboursement distingue ces situations. Un geste commercial ne remplace pas un remboursement ou un recours dû en vertu de la loi.
Rikoooo répond de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Aucune clause n’exclut la responsabilité pour dol ou faute grave, ni une responsabilité ou un droit qui ne peut légalement être écarté. Les mesures de protection contre la fraude ou les abus doivent rester justifiées et proportionnées.
Droit applicable : dans la mesure où un choix de loi est autorisé, les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Les règles de conflit de lois et les dispositions impératives protégeant les consommateurs restent réservées, notamment celles applicables dans leur pays de résidence.
Tribunaux compétents : lorsque les parties peuvent valablement convenir d’un for, les litiges relèvent des tribunaux compétents du canton de Genève, Suisse. Cette clause ne retire pas au consommateur les fors et recours que les règles impératives lui accordent. Une réclamation ou une tentative de règlement amiable n’empêche pas de saisir une juridiction compétente ou un organisme de règlement des litiges auquel la loi donne accès.