Politique de confidentialité
Version du 7 novembre 2026
Cette politique explique comment Rikoooo utilise vos données lorsque vous consultez le catalogue, créez un compte, souscrivez à Jumbo, utilisez le Hub ou participez au site.
Pour une question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à
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1. Qui est responsable de vos données ?
Erik Bender, personne physique, exploitant de Rikoooo, est responsable des traitements décrits ici. Son adresse est : Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Suisse. Vous pouvez le contacter à
La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) encadre ces traitements. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également lorsque ses conditions sont réunies, notamment pour les activités visant des personnes dans l’Union européenne ou le suivi de leur comportement. L’établissement de l’exploitant en Suisse ne retire pas les droits impératifs prévus par ces règles.
2. Quelles données utilisons-nous, et pourquoi ?
Les finalités ci-dessous expliquent l’utilisation de vos données. Les références au contrat, à l’obligation légale, à l’intérêt légitime et au consentement précisent aussi les bases juridiques retenues lorsque le RGPD s’applique.
- Compte et connexion. Votre nom, identifiant, adresse e-mail, informations de connexion et préférences permettent de créer et sécuriser votre compte, de retrouver son accès et de vous adresser les messages nécessaires à son fonctionnement. Ces opérations reposent sur l’exécution du service demandé.
- Connexion avec Google. Si vous choisissez cette option, l’identifiant Google et les informations de profil autorisées, notamment le nom et l’adresse e-mail, permettent de reconnaître ou de créer votre compte. Rikoooo ne reçoit pas votre mot de passe Google. Les autorisations de cette connexion peuvent être gérées dans votre compte Google.
- Jumbo et paiements. Les informations de commande, de facturation, de transaction et d’abonnement servent à traiter votre achat et à appliquer vos droits Jumbo, sur la base du contrat. Les justificatifs comptables et fiscaux sont traités au titre des obligations légales applicables.
- Dons. Le nom, l’adresse e-mail, le montant, la date, le moyen de paiement et les informations nécessaires au justificatif servent à traiter votre don et à en assurer le suivi. Les justificatifs sont conservés selon les obligations comptables applicables. Rikoooo utilise les confirmations de PayPal ou de 2Checkout / Verifone pour les paiements concernés ; un don par virement ou autre moyen hors ligne implique également les établissements concernés.
- Bibliothèque et téléchargements. Les add-ons que vous aimez, suivez, sauvegardez ou placez dans une liste, ainsi que les notifications et états de téléchargement associés à votre compte, permettent de retrouver vos choix et de suivre vos add-ons. La base est l’exécution des fonctions que vous utilisez.
- Rikoooo Hub. Lorsque vous associez le Hub à votre compte, le site reçoit un identifiant d’appareil, son nom, sa plateforme, la version du Hub et des informations de connexion. Les add-ons déclarés par le Hub, leur version, le simulateur, l’état d’installation et les dates de vérification servent à synchroniser votre bibliothèque et vos demandes d’installation. Ces échanges sont nécessaires au service Hub connecté.
- Notes, commentaires et forum. Vos contributions, leur date et leur état de publication permettent les échanges entre membres. La publication demandée relève du service ; la modération et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de Rikoooo à maintenir des échanges utiles et à protéger ses utilisateurs. Pour limiter les votes multiples, un identifiant technique peut être calculé à partir de l’adresse IP et d’informations du navigateur.
- Espace créateur. Votre présentation, nom public, liens, soumissions, fichiers, captures, déclarations de droits et échanges avec l’équipe servent à examiner, préparer et publier vos add-ons. Ils relèvent du service demandé. Les contrôles de sécurité, preuves de provenance et historiques de décision répondent à notre intérêt légitime de sécuriser les fichiers et de traiter les contestations de droits.
- Aide et demandes de contact. Le message et les informations que vous communiquez servent à répondre à votre demande. Le suivi d’un achat ou du compte repose sur l’exécution du service concerné. Pour une demande générale, la base est notre intérêt légitime à vous répondre. Le fonctionnement de l’assistant automatisé est expliqué ci-dessous.
- Newsletter. Votre e-mail, langue et état d’inscription permettent d’envoyer les nouveautés Rikoooo. Cette inscription repose sur votre consentement, distinct de la création d’un compte.
- Sécurité et fonctionnement du site. Des données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, les dates de connexion et les événements de sécurité, servent à prévenir la fraude, les connexions abusives et les incidents. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs.
Les données proviennent de vos formulaires et contributions, de votre utilisation du site et du Hub, ainsi que des confirmations de nos prestataires de paiement. Des informations publiques sur un auteur ou un add-on peuvent aussi provenir des crédits et sources de l’add-on. Vous pouvez nous signaler une attribution inexacte.
Les informations indispensables sont celles nécessaires à l’action demandée : sans e-mail, nous ne pouvons pas créer ou récupérer votre compte ; sans informations de commande, nous ne pouvons pas traiter un achat. La newsletter, les commentaires et la demande d’accès créateur restent facultatifs.
3. Ce qui est public et ce qui reste lié à votre compte
Un commentaire ou un message de forum publié peut être lu et repris par d’autres personnes. Le nom public du créateur, les crédits, descriptions et médias d’un add-on publié font également partie du catalogue. Vos listes personnelles et les informations d’appareils Hub ne sont pas des pages publiques.
Évitez de publier une adresse personnelle, un numéro de téléphone, une clé de produit, un mot de passe ou un document privé. Envoyez une preuve de droits ou une demande contenant des données personnelles par le canal de contact approprié, plutôt que dans les commentaires.
4. Recherche, aide et traduction automatisées
L’assistant Rikoooo peut utiliser OpenAI pour préparer une réponse à partir de votre question et des ressources Rikoooo pertinentes. Le texte de la question et le contexte fourni, par exemple le simulateur ou le message d’erreur, sont alors transmis à ce prestataire. Un filtrage automatique cherche à retirer certaines données sensibles ; il ne peut pas repérer toutes les informations personnelles d’un texte libre.
Cette assistance repose sur notre intérêt légitime à répondre aux questions d’utilisation du site et des add-ons. Vous pouvez choisir le contact avec l’équipe et exercer votre droit d’opposition. Ne transmettez pas de mot de passe, de clé, de coordonnées bancaires ou de document confidentiel à l’assistant.
Une réponse automatisée peut être inexacte. Elle n’est pas une décision de l’équipe sur votre compte, vos droits Jumbo ou l’acceptation d’un add-on. Certaines questions concernant les add-ons des simulateurs classiques peuvent également être transmises à OpenAI pour préparer une réponse. Les commentaires des fiches du catalogue MSFS sont publiés directement et restent soumis à la modération de l’équipe ; leur envoi ne déclenche pas de réponse OpenAI.
La recherche hybride du catalogue peut transmettre à Cloudflare AI Search le texte recherché, l’univers de catalogue choisi et la langue afin de trouver des résultats pertinents. Le contenu transmis par Rikoooo pour cette recherche n’inclut pas l’identité de votre compte membre. Le texte saisi peut néanmoins contenir des données personnelles : évitez d’y inscrire des informations privées.
Pour préparer la version française d’une fiche créateur, le titre et les passages de texte à traduire peuvent être transmis à OpenAI. Les archives de l’add-on, les captures et les autres médias ne sont pas envoyés dans cette demande de traduction. Vérifiez les textes que vous fournissez et n’y insérez pas de données confidentielles.
5. Les e-mails Rikoooo
Les inscriptions à la newsletter sont gérées par Rikoooo ; les données des anciennes campagnes AcyMailing sont conservées dans des archives distinctes. Un e-mail de confirmation permet de valider votre demande. Vous pouvez vous désinscrire avec le lien présent dans les messages et, lorsque l’inscription est liée à votre compte, depuis vos préférences de profil.
Le retrait de votre consentement arrête la newsletter ; il n’empêche pas les messages nécessaires à un achat, à la sécurité du compte ou au suivi d’une demande que vous avez engagée. Une information minimale sur votre désinscription peut rester nécessaire pour respecter votre choix.
Les archives d’anciennes campagnes peuvent contenir des statistiques d’ouverture et de clic associées aux destinataires. Ces mesures, obtenues notamment par des images distantes et des liens de suivi, ne sont pas nécessairement anonymes ni exactes. L’inscription à la newsletter ne constitue pas, à elle seule, un consentement aux traceurs qui exigent un accord distinct.
6. Qui peut recevoir ces données ?
Selon l’action effectuée, les données sont accessibles aux personnes de l’équipe Rikoooo chargées des comptes, de l’assistance, de la modération, des publications et de la facturation. Les créateurs peuvent intervenir dans les discussions relatives aux add-ons qu’ils gèrent.
Prosoluce assure l’hébergement principal du site en France. Des prestataires techniques interviennent pour l’hébergement, la sécurité, la distribution des fichiers, l’envoi d’e-mails et les paiements. Cloudflare intervient dans la protection, la distribution et la recherche du service. Le prestataire choisi au paiement reçoit les informations nécessaires à la transaction. OpenAI reçoit les éléments nécessaires aux fonctions d’aide et de traduction décrites plus haut. Google Analytics est intégré pour la mesure de fréquentation. Les règles de consentement applicables aux outils de mesure et publicitaires sont présentées dans la page Cookies.
Des données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’un texte ou une demande légalement fondée l’exige, ainsi qu’aux conseils ou intervenants nécessaires au règlement d’un litige. Un lien vers un site externe ne place pas ce site sous le contrôle de Rikoooo : sa propre politique s’applique lorsque vous le consultez.
Les choix pour Google Analytics et les services publicitaires sont regroupés dans le gestionnaire Google. Son affichage dépend de la région et des règles applicables. Dans le parcours de consentement couvrant l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, Google Analytics ne démarre qu’après votre accord aux finalités de mesure concernées. Le refus des traceurs facultatifs ne supprime pas votre compte ou vos droits Jumbo. Le contrôle Cookies et confidentialité permet de rouvrir les choix et de les modifier. Le gestionnaire lui-même peut contacter Google pour déterminer le parcours applicable et recueillir les choix avant l’autorisation d’Analytics. Les modalités, durées et précisions relatives à la publicité figurent dans la page Cookies.
7. Hébergement et transferts internationaux
L’exploitant est établi en Suisse ; l’hébergement principal assuré par Prosoluce reste en France. Les services des prestataires internationaux décrits ci-dessus peuvent également impliquer des traitements dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Le changement d’adresse de l’exploitant ne signifie donc pas que toutes les données sont conservées en Suisse.
La LPD encadre les communications de données de Suisse vers l’étranger. Selon le pays et le destinataire, elles doivent reposer sur une protection reconnue adéquate, des garanties appropriées, par exemple des clauses types reconnues, ou une exception légale applicable. Les exigences du RGPD relatives aux transferts hors de l’Espace économique européen restent également applicables lorsqu’il régit le traitement. Une connexion sécurisée ou l’adresse européenne d’un prestataire ne suffit pas, à elle seule, à établir que tous ses traitements restent en Europe.
Vous pouvez demander à
8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
La durée dépend de l’usage. Les données nécessaires à votre compte, votre bibliothèque et vos appareils sont liées à la fourniture du service. Les justificatifs d’achat relèvent aussi des durées légales comptables et fiscales. Les données d’une demande d’aide sont liées à son traitement et, si nécessaire, au suivi du problème.
Les conversations de l’assistant ont une expiration de 90 jours à compter de leur création. La routine de nettoyage du centre d’aide supprime les conversations expirées et conserve les journaux d’appels et de recherche pendant 365 jours, avec un nettoyage par lots. Ces délais ne s’appliquent pas aux commentaires publics, aux articles d’aide publiés ou aux historiques de modération.
Les contributions publiées, crédits d’auteur et preuves de droits peuvent conserver une utilité tant que le contenu concerné est disponible ou qu’une contestation reste possible. Les fichiers soumis sont également liés à l’examen, à la publication et à la maintenance de l’add-on. La suppression d’un compte ne vaut donc pas suppression immédiate de toutes les pièces liées à un achat, à une publication ou à un litige.
Les journaux de sécurité et les sauvegardes répondent à des besoins distincts de protection et de reprise du service. Une demande d’effacement est examinée en tenant compte de ces usages et des obligations applicables. Nous vous précisons les éventuelles données qui doivent être conservées et le motif de cette conservation.
9. Vos droits et comment les exercer
Dans les conditions prévues par la LPD, vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir des informations à leur sujet, demander la rectification de données inexactes et faire valoir vos droits à l’effacement ou à la cessation d’un traitement illicite. La remise ou la transmission de données dans un format électronique courant est possible lorsque les conditions légales sont réunies.
Lorsque le RGPD s’applique, vous disposez également, dans les conditions qu’il prévoit, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à la prospection à tout moment. La portabilité concerne les données que vous avez fournies, traitées automatiquement sur la base du contrat ou de votre consentement. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs fondés sur celui-ci.
Écrivez à
En Suisse, une demande d’accès reçoit en principe une réponse gratuite dans les 30 jours. Si le délai ne peut être tenu ou si une restriction légale s’applique, nous vous en indiquons le motif et les suites prévues. Lorsque le RGPD s’applique, son délai de réponse est d’un mois ; une prolongation de deux mois peut être nécessaire selon la complexité ou le nombre de demandes, avec information dans le premier mois. Certains droits connaissent des limites, notamment pour respecter une obligation légale ou protéger les droits d’autres personnes.
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est l’autorité suisse de surveillance ; vous pouvez lui signaler une violation présumée. Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente dans l’Union européenne, notamment la CNIL en France. Les explications de la CNIL sur les droits prévus par le RGPD peuvent vous aider à préparer cette demande.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre profil ou en contactant l’équipe. Récupérez auparavant les documents dont vous avez besoin. La fermeture du compte ne vaut pas, à elle seule, demande de remboursement ni annulation d’une autorisation de paiement récurrent auprès du prestataire : vérifiez aussi cette autorisation et contactez l’assistance pour les conséquences sur Jumbo. Les justificatifs, éléments nécessaires au respect d’une opposition et sauvegardes suivent les critères de conservation indiqués plus haut.
10. Sécurité et mises à jour
Les contrôles d’accès, la protection des connexions et des formulaires, les sauvegardes et les contrôles de fichiers participent à la sécurité du service. Aucun système ne permet d’éliminer tout risque. Utilisez un mot de passe propre à votre compte Rikoooo et signalez à l’équipe toute activité suspecte.
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des services utilisés et des obligations applicables. Une nouvelle utilisation nécessitant votre consentement doit faire l’objet d’un choix distinct : consulter le site ou lire cette politique ne constitue pas, à lui seul, un consentement.