Privacybeleid
Versie van 7 november 2026
Dit beleid legt uit hoe Rikoooo je persoonsgegevens gebruikt wanneer je de catalogus bekijkt, een account aanmaakt, Jumbo aanschaft, de Hub gebruikt of bijdraagt aan de website.
Stuur voor vragen over je gegevens of om je rechten uit te oefenen een e-mail naar
Ga naar een onderdeel
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Erik Bender, een natuurlijke persoon die Rikoooo exploiteert, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven verwerkingen. Zijn adres is Chemin du Rail 8, 1283 La Plaine, Zwitserland. U kunt contact met hem opnemen via
Op deze verwerking is de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (FADP) van toepassing. De algemene verordening gegevensbescherming (GDPR) is eveneens van toepassing wanneer aan de voorwaarden daarvan is voldaan, waaronder bij activiteiten die gericht zijn op personen in de Europese Unie of waarbij hun gedrag wordt gevolgd. Dat de exploitant in Zwitserland gevestigd is, doet geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke rechten uit die regelgeving.
2. Welke gegevens gebruiken wij en waarom?
De onderstaande doeleinden verklaren hoe uw gegevens worden gebruikt. Verwijzingen naar overeenkomsten, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen en toestemming geven tevens de rechtsgrondslagen aan die worden gehanteerd wanneer de GDPR van toepassing is.
- Account en aanmelden. Uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres, aanmeldgegevens en voorkeuren stellen ons in staat uw account aan te maken en te beveiligen, de toegang te herstellen en berichten te sturen die nodig zijn voor het beheer ervan. Deze activiteiten berusten op het leveren van de dienst die u aanvraagt.
- Aanmelden met Google. Als u deze optie kiest, kunnen wij uw account herkennen of aanmaken aan de hand van uw Google-identificatiecode en de profielgegevens waarvoor u toestemming geeft, waaronder uw naam en e-mailadres. Rikoooo ontvangt uw Google-wachtwoord niet. U kunt de toegangsrechten voor de koppeling beheren in uw Google-account.
- Jumbo en betalingen. Bestel-, facturatie-, transactie- en abonnementsgegevens worden op basis van de overeenkomst gebruikt om uw aankoop te verwerken en uw Jumbo-toegang toe te kennen. Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden verwerkt om aan de desbetreffende wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Donaties. Uw naam, e-mailadres, donatiebedrag, datum, betaalmethode en de gegevens die nodig zijn voor een ontvangstbewijs worden gebruikt om uw donatie te verwerken en af te handelen. Bewijsstukken worden bewaard overeenkomstig de toepasselijke boekhoudkundige voorschriften. Rikoooo gebruikt bevestigingen van PayPal of 2Checkout / Verifone voor de desbetreffende betalingen; bij een bankoverschrijving of een andere offline donatiemethode zijn ook de betrokken instellingen betrokken.
- Bibliotheek en downloads. De add-ons die u leuk vindt, volgt, bewaart of aan een lijst toevoegt, stellen u samen met meldingen en downloadstatussen die aan uw account zijn gekoppeld in staat uw keuzes terug te vinden en uw add-ons te volgen. De grondslag hiervoor is het aanbieden van de functies die u gebruikt.
- Rikoooo Hub. Wanneer u de Hub aan uw account koppelt, ontvangt de website een apparaatidentificatiecode, de apparaatnaam, het platform, de versie van de Hub en verbindingsgegevens. Door de Hub gemelde add-ons, hun versies, simulator, installatiestatus en controledatums worden gebruikt om uw bibliotheek en installatieverzoeken te synchroniseren. Deze uitwisseling is noodzakelijk om de gekoppelde dienst van de Hub te leveren.
- Beoordelingen, reacties en forum. Uw bijdragen, de bijbehorende datums en de publicatiestatus ondersteunen discussies tussen leden. Publicatie op uw verzoek maakt deel uit van de dienst; moderatie en het voorkomen van misbruik berusten op het gerechtvaardigde belang van Rikoooo om nuttige discussies in stand te houden en gebruikers te beschermen. Om dubbele beoordelingen te beperken, kan uit het IP-adres en browsergegevens een technische identificatiecode worden berekend.
- Auteursomgeving. Uw introductie, openbare naam, links, inzendingen, bestanden, schermafbeeldingen, rechtenverklaringen en correspondentie met het team worden gebruikt om uw add-ons te beoordelen, voor te bereiden en te publiceren. Deze activiteiten maken deel uit van de dienst die u aanvraagt. Beveiligingscontroles, bewijs van herkomst en vastgelegde beslissingen dienen ons gerechtvaardigde belang om downloads te beschermen en geschillen over rechten af te handelen.
- Hulp- en contactverzoeken. Uw bericht en de gegevens die u verstrekt, worden gebruikt om u te antwoorden. Ondersteuning bij een aankoop of account berust op het leveren van die dienst. Algemene vragen worden behandeld op basis van ons gerechtvaardigde belang om daarop te reageren. De geautomatiseerde assistent wordt hieronder beschreven.
- Nieuwsbrief. Uw e-mailadres, taal en abonnementsstatus worden gebruikt om nieuws van Rikoooo te versturen. Dit abonnement berust op uw toestemming en staat los van het aanmaken van een account.
- Beveiliging en werking van de website. Technische gegevens, waaronder IP-adressen, browsergegevens, verbindingsdatums en beveiligingsgebeurtenissen, worden gebruikt om fraude, misbruik van toegang en incidenten te voorkomen. Deze verwerking berust op ons gerechtvaardigde belang om de website en zijn gebruikers te beschermen.
Gegevens zijn afkomstig uit uw formulieren en bijdragen, uw gebruik van de website en de Hub, en bevestigingen van betaaldienstverleners. Openbare informatie over een auteur of add-on kan ook afkomstig zijn uit de auteursvermeldingen en bronnen van de add-on. U kunt een onjuiste naamsvermelding bij ons melden.
Welke gegevens vereist zijn, hangt af van uw verzoek: zonder e-mailadres kunnen wij uw account niet aanmaken of herstellen; zonder bestelgegevens kunnen wij een aankoop niet verwerken. Nieuwsbriefabonnementen, reacties en aanvragen voor auteurstoegang zijn optioneel.
3. Openbare informatie en accountgegevens
Een gepubliceerde reactie of forumbericht kan door anderen worden gelezen en hergebruikt. De openbare naam van een maker, auteursvermeldingen, beschrijvingen en media voor een gepubliceerde add-on maken eveneens deel uit van de catalogus. Uw persoonlijke lijsten en apparaatgegevens van de Hub zijn geen openbare pagina’s.
Publiceer geen woonadres, telefoonnummer, productsleutel, wachtwoord of privédocument. Stuur bewijsstukken over rechten of verzoeken met persoonsgegevens via het daarvoor bestemde contactkanaal in plaats van via reacties.
4. Geautomatiseerd zoeken, ondersteuning en vertalen
De assistent van Rikoooo kan OpenAI gebruiken om een antwoord voor te bereiden op basis van uw vraag en relevante bronnen van Rikoooo. Uw vraag en de context die u verstrekt, zoals de simulator of een foutmelding, worden dan naar die dienstverlener gestuurd. Een geautomatiseerd filter probeert bepaalde gevoelige gegevens te verwijderen; het kan niet alle persoonsgegevens in vrije tekst herkennen.
Deze ondersteuning berust op ons gerechtvaardigde belang om vragen over de website en add-ons te beantwoorden. U kunt ervoor kiezen contact op te nemen met het team en uw recht van bezwaar uit te oefenen. Stuur de assistent geen wachtwoorden, sleutels, bankgegevens of vertrouwelijke documenten.
Een geautomatiseerd antwoord kan onjuist zijn. Het is geen beslissing van het team over uw account, Jumbo-toegang of de acceptatie van een add-on. Sommige vragen over add-ons voor klassieke simulators kunnen ook naar OpenAI worden gestuurd om een antwoord voor te bereiden. Reacties op add-onpagina’s in de MSFS-catalogus worden rechtstreeks gepubliceerd en blijven onderworpen aan moderatie door het team; het plaatsen ervan leidt niet tot een antwoord van OpenAI.
De hybride zoekfunctie van de catalogus kan de zoektekst, de geselecteerde catalogusomgeving en de taal naar Cloudflare AI Search sturen om relevante resultaten te vinden. De inhoud die Rikoooo voor deze zoekopdracht verstuurt, bevat niet de identiteit van uw ledenaccount. De tekst die u invoert, kan echter wel persoonsgegevens bevatten: vermeld daarom geen privégegevens.
Om de Franse versie van de add-onpagina van een maker voor te bereiden, kunnen de titel en de te vertalen tekstpassages naar OpenAI worden gestuurd. Add-onarchieven, schermafbeeldingen en andere media worden niet meegestuurd met dat vertaalverzoek. Controleer de tekst die u aanlevert en neem geen vertrouwelijke informatie op.
5. E-mails van Rikoooo
Rikoooo beheert de nieuwsbriefabonnementen; gegevens van eerdere AcyMailing-campagnes worden in afzonderlijke archieven bewaard. Met een bevestigingsmail kunt u uw aanvraag bevestigen. U kunt zich afmelden via de link in de e-mails en, wanneer het abonnement aan uw account is gekoppeld, via uw profielvoorkeuren.
Als u uw toestemming intrekt, stopt de nieuwsbrief. Dit verhindert niet dat u berichten ontvangt die nodig zijn voor een aankoop, accountbeveiliging of een verzoek dat u hebt ingediend. Een minimale registratie van uw afmelding kan noodzakelijk blijven om uw keuze te respecteren.
Archieven van eerdere campagnes kunnen aan ontvangers gekoppelde openings- en klikstatistieken bevatten. Deze metingen, die onder meer via extern geladen afbeeldingen en trackinglinks worden verkregen, zijn niet noodzakelijk anoniem of nauwkeurig. Een nieuwsbriefabonnement vormt op zichzelf geen toestemming voor trackers waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.
6. Wie kan uw gegevens ontvangen?
Afhankelijk van uw activiteiten zijn gegevens toegankelijk voor de teamleden van Rikoooo die verantwoordelijk zijn voor accounts, ondersteuning, moderatie, publicaties en facturatie. Makers kunnen deelnemen aan discussies over de add-ons die zij beheren.
Prosoluce verzorgt de primaire hosting van de website in Frankrijk. Technische dienstverleners ondersteunen hosting, beveiliging, bestandsdistributie, e-mailbezorging en betalingen. Cloudflare is betrokken bij bescherming, distributie en zoeken. De bij het afrekenen gekozen dienstverlener ontvangt de gegevens die nodig zijn voor de transactie. OpenAI ontvangt de gegevens die nodig zijn voor de hierboven beschreven ondersteunings- en vertaalfuncties. Google Analytics is geïntegreerd om websiteverkeer te meten. De toestemmingsregels voor meet- en advertentietools worden toegelicht op de cookiepagina.
Gegevens kunnen ook worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten wanneer de wet of een juridisch gerechtvaardigd verzoek dit vereist, en aan adviseurs of andere partijen die nodig zijn om een geschil op te lossen. Een externe link betekent niet dat die website onder het beheer van Rikoooo valt: bij een bezoek geldt het eigen privacybeleid van die website.
Keuzes voor Google Analytics en advertentiediensten zijn samengebracht in de toestemmingsbeheerder van Google. De weergave daarvan hangt af van de regio en de toepasselijke voorschriften. In de toestemmingsprocedure voor de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland start Google Analytics pas nadat u toestemming hebt gegeven voor de desbetreffende meetdoeleinden. Het weigeren van optionele trackers verwijdert uw account of Jumbo-rechten niet. Via de bediening Cookies en privacy kunt u uw keuzes opnieuw openen en wijzigen. De toestemmingsbeheerder kan zelf contact opnemen met Google om de toepasselijke procedure te bepalen en keuzes te verzamelen voordat Analytics is toegestaan. Details, bewaartermijnen en informatie over advertenties vindt u op de cookiepagina.
7. Hosting en internationale doorgiften
De exploitant is gevestigd in Zwitserland; de primaire hosting door Prosoluce blijft in Frankrijk. De hierboven beschreven internationale dienstverleners kunnen ook gegevens verwerken in andere landen, waaronder de Verenigde Staten. De adreswijziging van de exploitant betekent dus niet dat alle gegevens in Zwitserland worden opgeslagen.
De FADP regelt de verstrekking van gegevens vanuit Zwitserland aan andere landen. Afhankelijk van het land en de ontvanger vereist dit een erkend passend beschermingsniveau, passende waarborgen zoals erkende standaardbepalingen, of een toepasselijke wettelijke uitzondering. De vereisten van de GDPR voor doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte blijven eveneens gelden wanneer die verordening op de verwerking van toepassing is. Een beveiligde verbinding of een Europees adres van een dienstverlener toont op zichzelf niet aan dat al diens verwerkingen in Europa plaatsvinden.
U kunt via
8. Hoelang worden gegevens bewaard?
De bewaartermijn hangt af van het doel. Gegevens die nodig zijn voor uw account, bibliotheek en apparaten zijn gekoppeld aan het leveren van de dienst. Voor aankoopgegevens gelden daarnaast de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten. Gegevens in een ondersteuningsverzoek zijn gekoppeld aan de afhandeling ervan en, waar nodig, de verdere opvolging van het probleem.
Gesprekken met de assistent verlopen 90 dagen na aanmaak. De opruimroutine van het helpcentrum verwijdert verlopen gesprekken en bewaart aanroep- en zoeklogboeken gedurende 365 dagen, waarbij het opschonen in batches gebeurt. Deze termijnen gelden niet voor openbare reacties, gepubliceerde hulpartikelen of moderatiegegevens.
Gepubliceerde bijdragen, auteursvermeldingen en bewijsstukken over rechten kunnen relevant blijven zolang de inhoud beschikbaar is of een geschil nog mogelijk is. Ingediende bestanden zijn ook gekoppeld aan de beoordeling, publicatie en het onderhoud van de add-on. Het verwijderen van een account betekent daarom niet dat alle gegevens over een aankoop, publicatie of geschil onmiddellijk worden verwijderd.
Beveiligingslogboeken en back-ups dienen afzonderlijke beschermings- en herstelbehoeften. Een verwijderingsverzoek wordt beoordeeld aan de hand van die doeleinden en de toepasselijke verplichtingen. Wij lichten toe welke gegevens moeten worden bewaard en waarom.
9. Uw rechten en hoe u deze uitoefent
Onder de voorwaarden van de FADP kunt u vragen of er gegevens over u worden verwerkt en daarover informatie verkrijgen, om correctie van onjuiste gegevens verzoeken en uw rechten op verwijdering of beëindiging van onrechtmatige verwerking uitoefenen. Verstrekking of overdracht van gegevens in een gangbaar elektronisch formaat is mogelijk wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Wanneer de GDPR van toepassing is, hebt u onder de daarin gestelde voorwaarden ook recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt om redenen die verband houden met uw situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, en op elk moment tegen direct marketing. Gegevensoverdraagbaarheid geldt voor gegevens die u hebt verstrekt en die geautomatiseerd worden verwerkt op basis van een overeenkomst of uw toestemming. U kunt uw toestemming intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerkingen die daarop berustten.
Stuur een e-mail naar
In Zwitserland wordt een inzageverzoek normaal gesproken kosteloos binnen 30 dagen beantwoord. Als die termijn niet kan worden gehaald of een wettelijke beperking geldt, leggen wij de reden en de vervolgstappen uit. Wanneer de GDPR van toepassing is, bedraagt de antwoordtermijn één maand; vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken kan een verlenging met twee maanden nodig zijn, waarvan binnen de eerste maand kennis wordt gegeven. Sommige rechten kennen beperkingen, onder meer wanneer dat nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of de rechten van anderen te beschermen.
De federale commissaris voor gegevensbescherming en openbaarheid van bestuur (FDPIC) is de Zwitserse toezichthoudende autoriteit; u kunt daar een vermoedelijke inbreuk melden. Wanneer de GDPR van toepassing is, kunt u ook een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit in de Europese Unie, waaronder de CNIL in Frankrijk. De toelichting van de CNIL op de rechten uit de GDPR kan u helpen dat verzoek voor te bereiden.
U kunt via uw profiel of door contact op te nemen met het team verzoeken uw account te verwijderen. Bewaar eerst alle documenten die u nodig hebt. Het sluiten van een account vormt op zichzelf geen verzoek om terugbetaling en trekt geen machtiging voor terugkerende betalingen bij de betaaldienstverlener in: controleer ook die machtiging en neem contact op met de ondersteuning over de gevolgen voor Jumbo. Voor bewijsstukken, gegevens die nodig zijn om een bezwaar te respecteren en back-ups gelden de hierboven beschreven bewaarcriteria.
10. Beveiliging en wijzigingen
Toegangscontroles, beveiliging van verbindingen en formulieren, back-ups en bestandscontroles helpen de dienst te beschermen. Geen enkel systeem kan ieder risico uitsluiten. Gebruik een uniek wachtwoord voor uw account bij Rikoooo en meld verdachte activiteiten aan het team.
Dit beleid kan veranderen naarmate de diensten en toepasselijke voorschriften zich ontwikkelen. Voor een nieuw gebruik waarvoor toestemming nodig is, moet een afzonderlijke keuze worden aangeboden: het bezoeken van de website of lezen van dit beleid vormt op zichzelf geen toestemming.