Un download classico si interrompe o il file non si apre

Questa guida riguarda i download tramite browser. Per un’operazione di Hub, inizia dalla schermata Attività.

1. Apri l’elenco dei download del browser. Un file ancora in corso di download o contrassegnato come interrotto non è pronto per l’installazione.
2. Controlla lo spazio libero sull’unità in cui viene scaricato. Se necessario, ripristina la connessione e riavvia il download dalla pagina Rikoooo.
3. Se ricevi una pagina HTML o un messaggio di accesso al posto del file, torna alla pagina dell’add-on, accedi ed effettua una nuova richiesta.
4. Per un file ZIP, attendi il completamento del download ed estrailo prima di avviare il programma di installazione. Leggi le istruzioni se sono presenti altri file.

Le condizioni relative alla velocità e ai download simultanei dipendono dal tipo di accesso indicato sul sito. Se hai Jumbo, controlla l’account e il suo stato in Jumbo e fatture.

Se Windows o l’antivirus blocca il file, annota il nome del rilevamento e il messaggio esatto. Mantieni attiva la protezione e segnalalo a Rikoooo, indicando la pagina dell’add-on. Un errore di apertura non giustifica la disattivazione di tutte le protezioni del PC.