Una descarga clásica se detiene o el archivo no se abre

Esta guía trata sobre las descargas desde el navegador. Para una operación de Hub, empieza por su pantalla Actividad.

1. Abre la lista de descargas del navegador. Un archivo que aún se está descargando o figura como interrumpido no está listo para instalarse.
2. Comprueba el espacio libre en la unidad donde se descarga. Restablece la conexión si es necesario y reinicia la descarga desde la página de Rikoooo.
3. Si recibes una página HTML o un mensaje de inicio de sesión en lugar del archivo, vuelve a la página del complemento, inicia sesión y solicita de nuevo la descarga.
4. Si se trata de un archivo ZIP, espera a que termine la descarga y extráelo antes de iniciar el instalador. Lee las instrucciones si lo acompañan otros archivos.

Las condiciones de velocidad y descargas simultáneas dependen del acceso que se muestre en el sitio web. Si tienes Jumbo, comprueba la cuenta y su estado en Jumbo y facturas.

Si Windows o el antivirus bloquean el archivo, anota el nombre de la detección y el mensaje exacto. Mantén activada la protección e informa a Rikoooo, incluyendo la página del complemento. Un error al abrir un archivo no justifica desactivar toda la protección del PC.