Perinteinen lataus pysähtyy tai tiedosto ei avaudu

Tämä opas koskee selaimella tehtävää latausta. Jos kyseessä on Hub-sovelluksen toiminto, aloita sen Tapahtumat-näkymästä.

1. Avaa selaimen latausluettelo. Tiedosto, jonka lataus on vielä kesken tai merkitty keskeytyneeksi, ei ole valmis asennettavaksi.
2. Tarkista tiedoston aseman vapaa tila. Palauta yhteys tarvittaessa ja käynnistä lataus uudelleen Rikoooo-sivulta.
3. Jos saat tiedoston sijaan HTML-sivun tai kirjautumiskehotteen, palaa lisäosan sivulle, kirjaudu sisään ja tee uusi pyyntö.
4. Jos kyseessä on ZIP-tiedosto, odota latauksen valmistumista ja pura tiedosto ennen asennusohjelman käynnistämistä. Lue ohjeet, jos mukana on muita tiedostoja.

Latausnopeus ja samanaikaisten latausten ehdot määräytyvät verkkosivustolla näkyvän käyttöoikeuden mukaan. Jos sinulla on Jumbo, tarkista tili ja sen tila Jumbo ja laskut -osiosta.

Jos Windows tai virustorjuntaohjelma estää tiedoston, kirjaa muistiin tunnistuksen nimi ja tarkka ilmoitus. Pidä suojaus käytössä ja ilmoita asiasta palvelulle Rikoooo sekä liitä mukaan lisäosan sivu. Avaamisvirhe ei ole syy poistaa tietokoneen kaikkea suojausta käytöstä.