Tradycyjne pobieranie zatrzymuje się lub plik nie daje się otworzyć

Ten poradnik dotyczy pobierania w przeglądarce. W przypadku operacji w Hub zacznij od ekranu Aktywność.

1. Otwórz listę pobrań w przeglądarce. Plik, który nadal się pobiera lub którego pobieranie oznaczono jako przerwane, nie jest gotowy do instalacji.
2. Sprawdź wolne miejsce na dysku, na którym jest zapisywany. W razie potrzeby przywróć połączenie i rozpocznij pobieranie ponownie ze strony Rikoooo.
3. Jeśli zamiast pliku otrzymasz stronę HTML lub komunikat logowania, wróć na stronę dodatku, zaloguj się i ponownie zleć pobranie.
4. W przypadku archiwum ZIP poczekaj na zakończenie pobierania i rozpakuj je przed uruchomieniem instalatora. Jeśli towarzyszą mu inne pliki, przeczytaj instrukcję.

Prędkość i warunki jednoczesnego pobierania zależą od dostępu wskazanego na stronie. Jeśli masz Jumbo, sprawdź konto i status usługi w sekcji Jumbo i faktury.

Jeśli Windows lub program antywirusowy blokuje plik, zapisz nazwę wykrytego zagrożenia i dokładny komunikat. Pozostaw ochronę włączoną i zgłoś to do Rikoooo, podając stronę dodatku. Błąd otwierania nie jest powodem do wyłączania wszystkich zabezpieczeń komputera.