En vanlig nedlasting stopper, eller filen lar seg ikke åpne

Denne veiledningen gjelder nedlasting i nettleseren. For en operasjon i Hub begynner du på skjermen Aktivitet.

1. Åpne nedlastingslisten i nettleseren. En fil som fortsatt lastes ned eller er merket som avbrutt, er ikke klar til installasjon.
2. Kontroller ledig plass på stasjonen der filen lagres. Gjenopprett tilkoblingen om nødvendig, og start nedlastingen på nytt fra siden hos Rikoooo.
3. Hvis du får en HTML-side eller en innloggingsmelding i stedet for filen, går du tilbake til siden for tillegget, logger inn og sender en ny forespørsel.
4. For en ZIP-fil venter du til nedlastingen er fullført og pakker den ut før du starter installasjonsprogrammet. Les instruksjonene hvis andre filer følger med.

Hastighet og vilkår for samtidige nedlastinger avhenger av tilgangen som vises på nettstedet. Hvis du har Jumbo, kontrollerer du kontoen og statusen under Jumbo og fakturaer.

Hvis Windows eller antivirusprogrammet blokkerer filen, noterer du navnet på trusselen som ble oppdaget og den nøyaktige meldingen. La beskyttelsen være aktivert og meld fra til Rikoooo med lenke til siden for tillegget. En feil ved åpning er ingen grunn til å slå av all beskyttelse på PC-en.