Ohjeet ja tuki

• En ole saanut tilini aktivointisähköpostia

  Tarkista roskapostikansiosi ja rekisteröitymisen jälkeen näytetty ilmoitus. Tilisi on saatettu jo tallentaa, vaikka sähköpostia ei voitu lähettää.

• Miten päivitän nimeni, sähköpostiosoitteeni ja tilini asetukset?

  Muokkaa tietojasi tilin asetuksissa ja tallenna muutokset. Jätä salasanakentät tyhjiksi, jos haluat säilyttää nykyisen salasanasi.

• Miten suojaan tilini pääsyavaimella tai kaksivaiheisella vahvistuksella?

  Hallitse kirjautumistapojasi Turvallisuus-osiossa ja säilytä palautuskoodit erillään, jotta voit käyttää niitä, jos tavallinen laitteesi ei ole käytettävissä.

• Miten hallitsen palvelun Rikoooo uutiskirjeitä?

  Tarkista uutiskirjetilauksesi tilin asetuksista, vahvista se tarvittaessa tai peru tilaus.

• En pääse kirjautumaan: salasana, Google tai pääsyavain

  Palauta pääsy tilillesi oikealla kirjautumistavalla luomatta uutta tiliä.

• Maksoin Jumbosta, mutta käyttöoikeuttani ei tunnisteta

  Tarkista kirjautumiseen käyttämäsi tili, Jumbon tila ja tilauksen lasku ennen uutta maksua.

• Mistä löydän Jumbo-laskuni ja miten lataan ne?

  Avaa kyseinen tilaus Jumbo ja laskut -osiosta. Aiemmat tilausjaksot ja niiden laskut ovat edelleen saatavilla historiassa.

• Miten aloitan sovelluksen Rikoooo Hub käytön?

  Ota Hub käyttöön tietokoneellasi ja tunnista lisäosat, jotka tukevat tätä asennustapaa.

• Miten yhdistän sovelluksen Hub omaan Rikoooo-tiliini?

  Valtuuta laitteesi selaimessa ja palaa sitten sovellukseen Hub viimeistelemään kirjautuminen.

• Verkkosivusto ei avaa sovellusta Rikoooo Hub. Mitä minun kannattaa tarkistaa?

  Tarkista Windows-sovellus ja selaimesi sovelluksen avaamista koskeva kehote ennen kuin kokeilet linkkiä uudelleen.

• Hub ei löydä simulaattorini kansiota

  Käynnistä tunnistus asetuksista ja tarkista, että lisäosa tukee simulaattoriasi.

• Miten asennan lisäosan sovelluksella Hub?

  Tarkista yhteensopivuus ja vaatimukset, käynnistä asennus ja varmista sen lopputulos sovelluksessa.

• Milloin minun kannattaa käyttää sovelluksen Hub Korjaa-toimintoa?

  Palauta sovelluksen Hub hallitsema asennus kuntoon, kun sen tarkistukset ilmoittavat ongelmasta.

• Miten päivitän sovelluksella Hub asennetun lisäosan?

  Päivitä luettelo ja käytä kyseisen asennuksen päivitystoimintoa.

• Miten tarkistan, onko itse sovellukseen Hub saatavilla päivitys?

  Käytä asetusten Sovellus-osiota ja erota saatavilla oleva julkaisu asennusvalmiista asennusohjelmasta.

• Miten poistan sovelluksen Hub hallitseman lisäosan asennuksen?

  Poista asennus sovelluksen Hub kautta tarkistettuasi ensin, mihin simulaattoriin se kuuluu.

• Miten päivitän tililläni näkyvät sovelluksen Hub tiedot?

  Synkronoi kyseiseltä tietokoneelta ja tarkista, että Hub ja selaimesi käyttävät samaa tiliä.

• Luettelo on tyhjä tai asennus sovelluksella Hub ei ole käytettävissä. Mitä minun kannattaa tarkistaa?

  Selvitä, onko kyse tyhjästä luettelosta, yhteysongelmasta vai paketista, jota ei voi asentaa.

• Hub näyttää tilan ”Asennettu”, mutta lisäosa ei näy simulaattorissa MSFS

  Tarkista valittu simulaattori, asennuskansio ja vaatimukset ennen lisäosan asentamista uudelleen.

• Miten vapautan Hub-latausten käyttämää levytilaa?

  Vapauta levytilaa poistamalla ladatut pakatut tiedostot ja vanhat päivitystiedostot poistamatta lisäosien asennuksia.

• Asenna myöhemmin: etsi ja käsittele pyyntöni tietokoneella

  Käytä asennusjonoa ja erota se Tallenna myöhemmäksi -toiminnosta.

• Vaatimus puuttuu tai sitä ei voi varmistaa: voinko asentaa?

  Tarkastele tiedoksi annettavia vaatimustietoja erillään paketin tarkistuksista.

• Hub-lataus odottaa, keskeytyi tai epäonnistui

  Erota odottaminen, tauko ja virhe toisistaan ennen toiminnon yrittämistä uudelleen.

• Laadi Hub-vianmääritysraportti tukea varten

  Kopioi vianmääritystiedot ja kuvaile vaiheet, joilla ongelma toistuu.

• Windows SmartScreen ja Rikoooo Hub -asennusohjelma

  Tarkista virallinen asennusohjelma ja noudata sitten Windowsin tai Microsoft Edgen näyttämää varoitusta koskevia ohjeita.

• Miten löydän lisäosani Oma kirjasto -osiosta?

  Etsi latauksesi ja tallentamasi valinnat, käytä suodattimia ja erota verkkosivuston historia sovelluksen Hub ilmoittamista asennuksista.

• Miten seuraan lisäosan päivityksiä?

  Seuraa lisäosaa, niin löydät uudet julkaisut Huomiota vaativat -osiosta. Ilmoituksen merkitseminen nähdyksi ei lataa eikä asenna päivitystä.

• Hae pääsyä tekijäalueelle

  Pelkkä jäsentili ei anna oikeutta lähettää lisäosia: Rikoooo tarkistaa ensin tekijätilihakemuksesi.

• Mitä lisäosia voin lähettää tuotteella Rikoooo Creator?

  Tarkista sisältötyyppi, maksuttomuutta koskevat säännöt ja erilliset maalauskaavioita koskevat vaatimukset ennen tiedostojen valmistelua.

• Valmistele luonnos ja palaa siihen myöhemmin

  Lähettämisessä on kuusi vaihetta. Voit tehdä ne vähitellen ennen version lähettämistä palveluun Rikoooo.

• Kirjoita lisäosasi kuvaus

  Anna käyttäjille tiedot, joita he tarvitsevat luomuksesi valitsemiseen, asentamiseen ja käyttämiseen.

• Lisää kuvakaappauksia ja valitse kansikuva

  Kokoa sisältöä todenmukaisesti esittelevä galleria, jossa on selkeä pääkuva ja hyödyllisiä lisänäkymiä.

• Valmistele ZIP-tiedostot ja asennussuunnitelma työkalussa Architect

  Järjestä asennettavat tiedostot ja tarkista suunnitelma jokaiselle ilmoittamallesi simulaattorille.

• Tutustu ZIP-arkistojen turvallisuustarkistuksiin

  Käytettävissä oleva tiedostopuu, odottava tarkistus ja varmennettu tiedosto ovat eri tiloja.

• Ilmoita yhteensopivuus ja vaatimukset

  Erottele tuetut simulaattorit, itse suorittamasi testit ja mahdolliset lisävaatimukset.

• Ilmoita lisenssi ja luvat

  Kerro tiedostojen alkuperä ja varmista oikeudet niiden edelleenjakeluun, myös muunnosten ja muokkausten osalta.

• Lähetä versio ja seuraa sen tarkistusta

  Tarkista lähetyksesi yhteenvedon avulla. Lähettäminen käynnistää tarkistuksen, mutta ei julkaise lisäosaa heti.

• Tee pyydetyt korjaukset

  Huomioi palvelun Rikoooo palaute korjausluonnoksessa ja lähetä versio sitten uudelleen tarkistettavaksi.

• Valmistele päivitys julkaistulle lisäosalle

  Uudella versiolla on oma luonnoksensa ja etenemisseurantansa erillään käyttäjien tällä hetkellä saatavilla olevasta versiosta.

• Tarkista yhteensopivuus ennen lisäosan lataamista

  Tarkista lataussivulta simulaattori, vaadittu versio ja riippuvuudet.

• Rikoooo-asennusohjelma vai Hub: kumpaa asennustapaa käytän?

  Noudata lataussivulla tarjottua asennustapaa. Perinteisiä latauksia ja Hub-sovelluksen hallitsemia asennuksia seurataan eri tavoin.

• Esitä kysymys, anna palautetta tai ilmoita lisäosan ongelmasta

  Käy julkiset keskustelut lataussivulla. Tiliä ja maksuja koskevat pyynnöt kuuluvat yksityiseen tukeen.

• Mitä tietoja minun pitäisi antaa apua pyytäessäni?

  Latauslinkki, tarkka virheilmoitus ja tekemäsi vaiheet auttavat ymmärtämään ongelmaa.

• Perinteinen lataus pysähtyy tai tiedosto ei avaudu

  Tarkista selaimen tiedonsiirto, pakattu tiedosto ja mahdolliset suojausilmoitukset.

• Tietokoneen valinta simulaattorille MSFS 2020 tai 2024: CPU, näytönohjain ja muisti

  MSFS-laitteisto: vertaa virallisia CPU-, näytönohjain- ja RAM-vaatimuksia oman näyttösi, lentokoneidesi ja VR-käyttösi tarpeisiin.

• Säädä MSFS-grafiikkaa tasaisemmaksi laskematta kaikkia asetuksia

  Testaa hyödyllisiä asetuksia toistettavalla lennolla ja erota CPU-suorittimen, GPU-näytönohjaimen ja tietojen lataamisen aiheuttamat rajoitukset toisistaan.

• Ota tietokoneen VR käyttöön ja säädä sitä simulaattorissa Microsoft Flight Simulator

  Tarkista ensin VR-lasit ja OpenXR ja säädä sitten tarkkuutta ja sujuvuutta simulaattorin VR-profiilissa.

• MSFS: tallennustila, yhteyden tarkistaminen ja epävakaan lisäosan vianmääritys

  Erota asennetut tiedostot, suoratoistettava data ja välimuisti toisistaan, kun tutkit hidasta latautumista tai sisällön lisäämisen jälkeen ilmennyttä ongelmaa.

Klassisten lentosimulaattorien lisäosien asennus ja vianmääritys.

• FSX, Prepar3D tai FS2004: asennettu lisäosa puuttuu

  Tarkista simulaattorin versio, kohdekansio ja sisällön tyyppi ennen uudelleenasennusta.

• Musta ohjaamo tai puuttuvat mittarit simulaattoreissa FSX ja Prepar3D

  Erota toisistaan virraton ohjaamo, pakettiin kuulumaton mittaripaneeli ja yhteensopimattomat mittarit.