Prepara un informe de diagnóstico de Hub para el servicio de asistencia

Hub puede preparar un informe para que no tengas que copiar la información técnica a mano.

1. Después del error, abre Ajustes > Asistencia.
2. Selecciona Copiar informe para asistencia. Si no se puede copiar, Hub muestra el informe en un campo cuyo contenido puedes seleccionar.
3. Pégalo en tu solicitud privada de asistencia a Rikoooo y revísalo antes de enviarlo.
4. Añade la página del complemento, el simulador, la acción que intentaste realizar y el error. Indica si afecta a un solo complemento o a varios.

Copiar el informe no lo envía. El botón prepara una versión orientada al servicio de asistencia. Las capturas de paneles detallados pueden mostrar otra información; oculta los datos personales antes de adjuntarlas.

No necesitas activar el modo de depuración para utilizar el botón de copia. Si el servicio de asistencia te pide un dato concreto, comparte solo esa información, sin contraseñas ni códigos de inicio de sesión.