Rikoooo Hub
Подготовьте диагностический отчёт Hub для поддержки
Ответ
Hub может подготовить отчёт, чтобы вам не пришлось вручную копировать технические сведения.
- После ошибки откройте Настройки > Поддержка.
- Выберите Скопировать отчёт для поддержки. Если копирование не удастся, Hub покажет отчёт в поле, текст которого можно выделить.
- Вставьте его в частное обращение в поддержку Rikoooo и просмотрите перед отправкой.
- Добавьте страницу дополнения, название симулятора, выполнявшееся действие и текст ошибки. Укажите, затронуто одно дополнение или несколько.
Копирование не отправляет отчёт. Кнопка подготавливает версию для службы поддержки. На снимках подробных панелей могут быть видны другие сведения; скройте личные данные перед прикреплением.
Для использования кнопки копирования не нужно включать режим отладки. Если поддержка запросит конкретные сведения, передайте только их, без паролей и кодов входа.