Förbered en diagnostikrapport från Hub för supporten

Hub kan ta fram en rapport så att du slipper kopiera tekniska uppgifter för hand.

1. När felet har uppstått öppnar du Inställningar > Support.
2. Välj Kopiera rapport för support. Om kopieringen misslyckas visar Hub rapporten i ett fält där du kan markera texten.
3. Klistra in den i ditt privata supportärende hos Rikoooo och granska den innan du skickar.
4. Ange tilläggets sida, simulatorn, vad du försökte göra och felet. Berätta om ett eller flera tillägg berörs.

Rapporten skickas inte när du kopierar den. Knappen tar fram en version anpassad för support. Skärmbilder av detaljerade paneler kan visa andra uppgifter. Dölj personuppgifter innan du bifogar dem.

Du behöver inte aktivera felsökningsläget för att använda kopieringsknappen. Om supporten ber om en viss uppgift delar du bara den informationen, utan lösenord eller inloggningskoder.