Przygotuj raport diagnostyczny Hub dla pomocy technicznej

Hub może przygotować raport, dzięki czemu nie musisz ręcznie kopiować informacji technicznych.

1. Po wystąpieniu błędu otwórz Ustawienia > Pomoc techniczna.
2. Wybierz Kopiuj raport dla pomocy technicznej. Jeśli kopiowanie się nie powiedzie, Hub wyświetli raport w polu umożliwiającym zaznaczenie tekstu.
3. Wklej go do prywatnego zgłoszenia do pomocy technicznej Rikoooo i sprawdź przed wysłaniem.
4. Dodaj stronę dodatku, symulator, podjętą czynność i błąd. Napisz, czy problem dotyczy jednego dodatku, czy kilku.

Skopiowanie nie wysyła raportu. Przycisk przygotowuje wersję przeznaczoną dla pomocy technicznej. Zrzuty szczegółowych paneli mogą pokazywać inne informacje; przed dołączeniem ukryj dane osobowe.

Nie musisz włączać trybu debugowania, aby użyć przycisku kopiowania. Jeśli pomoc techniczna poprosi o konkretny szczegół, udostępnij tylko tę informację, bez haseł i kodów logowania.