Laadi Hub-vianmääritysraportti tukea varten

Hub voi laatia raportin, jotta sinun ei tarvitse kopioida teknisiä tietoja käsin.

1. Avaa virheen jälkeen Asetukset > Tuki.
2. Valitse Kopioi raportti tukea varten. Jos kopiointi epäonnistuu, Hub näyttää raportin kentässä, jonka tekstin voit valita.
3. Liitä raportti palvelulle Rikoooo osoitettuun yksityiseen tukipyyntöösi ja tarkista se ennen lähettämistä.
4. Lisää lisäosan sivu, simulaattori, yrittämäsi toiminto ja virheilmoitus. Kerro, koskeeko ongelma yhtä vai useampaa lisäosaa.

Kopiointi ei lähetä raporttia. Painike laatii tukea varten tarkoitetun version. Yksityiskohtaisten paneelien kuvakaappaukset voivat näyttää muitakin tietoja. Piilota henkilötiedot ennen kuvien liittämistä.

Kopiointipainikkeen käyttäminen ei vaadi virheenkorjaustilan käyttöönottoa. Jos tuki pyytää tiettyä lisätietoa, jaa vain kyseinen tieto ilman salasanoja tai kirjautumiskoodeja.