Klargjør en diagnostikkrapport fra Hub til kundestøtte

Hub kan klargjøre en rapport, slik at du slipper å kopiere tekniske opplysninger for hånd.

1. Etter feilen åpner du Innstillinger > Kundestøtte.
2. Velg Kopier rapport til kundestøtte. Hvis kopieringen mislykkes, viser Hub rapporten i et felt der du kan merke teksten.
3. Lim den inn i din private henvendelse til kundestøtte hos Rikoooo, og se gjennom den før du sender.
4. Ta med siden for tillegget, simulatoren, handlingen du forsøkte å utføre og feilmeldingen. Oppgi om ett eller flere tillegg er berørt.

Kopieringen sender ikke rapporten. Knappen klargjør en versjon beregnet på kundestøtte. Skjermbilder av detaljerte paneler kan vise andre opplysninger. Skjul personopplysninger før du legger dem ved.

Du trenger ikke å aktivere feilsøkingsmodus for å bruke kopieringsknappen. Hvis kundestøtte ber om en bestemt opplysning, deler du bare denne informasjonen, uten passord eller innloggingskoder.