Konto i logowanie
Nie mogę się zalogować: hasło, Google lub klucz dostępu
Odpowiedź
Zacznij od metody używanej na tym koncie: hasła, Google lub klucza dostępu. Konto Google z tym samym adresem e-mail nie wystarczy, jeśli nie zostało wcześniej połączone z Rikoooo.
- Sprawdź nazwę użytkownika lub adres e-mail, zwracając uwagę na spacje przypadkowo dodane podczas kopiowania.
- Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz Nie pamiętam hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail dotyczącej odzyskiwania dostępu. Sprawdź też spam.
- W przypadku Google lub klucza dostępu użyj metody już połączonej z kontem. Klucz dostępu może zależeć od urządzenia lub menedżera haseł, w którym został zapisany.
- Jeśli wymagana jest weryfikacja dwuetapowa, skorzystaj ze zwykłej metody lub wcześniej zachowanego kodu odzyskiwania.
Aktywacja konta po rejestracji jest odrębna od resetowania hasła. Zobacz poradnik dotyczący wiadomości aktywacyjnej.
Jeśli nie masz dostępu do skrzynki pocztowej ani żadnej zapisanej metody, skontaktuj się z Rikoooo, podając nazwę użytkownika i treść komunikatu. Nie wysyłaj haseł ani kodów odzyskiwania. Inne konto nie przejmuje Twojej biblioteki ani dostępu do Jumbo.