ログインできない場合：パスワード、Google、パスキー

まず、そのアカウントで使用していた方法（パスワード、Google、パスキー）を確認してください。Rikooooに連携したことがなければ、同じメールアドレスのGoogleアカウントだけではログインできません。

1. ユーザー名またはメールアドレスを確認してください。コピー時に余分な空白が入っていないかも確認します。
2. パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れですかを選択し、再設定メールの案内に従ってください。迷惑メールフォルダーも確認してください。
3. Googleやパスキーを使う場合は、すでにアカウントに連携されている方法を使用してください。パスキーは、保存先の端末やパスワードマネージャーに依存する場合があります。
4. 二段階認証を求められた場合は、通常の認証方法か、あらかじめ保管していたリカバリーコードを使用してください。

登録後のアカウント有効化と、パスワードの再設定は別の手続きです。有効化メールのガイドをご覧ください。

メールボックスにも保存済みのログイン方法にもアクセスできない場合は、ユーザー名と表示されたメッセージを添えてRikooooにお問い合わせください。パスワードやリカバリーコードは送らないでください。別のアカウントに、ライブラリやJumboの利用権は引き継がれません。