帮助与支持

• 我没有收到账户激活邮件

  请检查垃圾邮件文件夹，以及注册后显示的提示信息。即使邮件未能发出，您的账户也可能已经保存。

• 如何修改姓名、电子邮箱地址和账户设置？

  在账户设置中编辑您的资料并保存更改。如果希望保留当前密码，请将密码字段留空。

• 如何使用通行密钥或两步验证保护我的账户？

  在“安全”中管理登录方式，并将恢复代码单独妥善保存，以便在常用设备无法使用时取用。

• 如何管理Rikoooo资讯邮件？

  在账户设置中查看订阅状态，按需确认订阅或退订资讯邮件。

• 无法登录：密码、Google 或通行密钥

  使用正确的登录方式恢复访问，无需另建账户。

• 我已支付 Jumbo 费用，但系统未识别我的使用权限

  再次付款前，请核对当前登录的账户、Jumbo 状态及订单发票。

• 在哪里可以查找并下载我的 Jumbo 发票？

  在“Jumbo 与发票”中打开相关订阅。以往的订阅期及其发票仍可在历史记录中查看。

• 如何开始使用Rikoooo Hub？

  在电脑上设置Hub，并确认哪些插件支持这种安装方式。

• 如何将Hub关联到我的Rikoooo账户？

  在浏览器中为设备授权，然后返回Hub完成登录。

• 网站无法打开Rikoooo Hub，应该检查什么？

  再次尝试链接前，请检查 Windows 应用程序和浏览器的打开应用提示。

• Hub找不到我的模拟器文件夹

  在设置中运行检测，并确认插件支持您的模拟器。

• 如何使用Hub安装插件？

  检查兼容性和所需条件，开始安装，并在应用程序中确认结果。

• 何时应该使用Hub中的修复功能？

  当Hub的检查报告问题时，恢复由其管理的插件安装。

• 如何更新通过Hub安装的插件？

  刷新目录，并对相关安装使用更新操作。

• 如何检查Hub本身是否有更新？

  在设置的“应用程序”部分操作，并区分发现可用版本与安装程序已准备就绪这两种状态。

• 如何卸载由Hub管理的插件？

  先核对插件安装所属的模拟器，再通过Hub将其移除。

• 如何刷新我账户中的Hub信息？

  从相关电脑进行同步，并确认Hub与浏览器使用的是同一个账户。

• 目录为空或无法通过Hub安装，应该检查什么？

  区分目录为空、连接出现问题及安装包无法安装这几种情况。

• Hub 显示“已安装”，但附加组件未出现在 MSFS 中

  重新安装附加组件前，请核对所选模拟器、安装文件夹及使用要求。

• 如何释放 Hub 下载文件占用的磁盘空间？

  删除下载的压缩包及旧更新文件，即可在不卸载附加组件的情况下释放磁盘空间。

• 稍后安装：在电脑上查找并处理我的请求

  使用安装队列，并将其与“保存以便稍后查看”区分开来。

• 所需内容缺失或无法验证：还能安装吗？

  请区分仅供参考的使用要求与内容包检查。

• Hub 下载处于等待状态、中断或失败

  重试操作前，请先区分等待、暂停与错误状态。

• 准备供支持团队使用的 Hub 诊断报告

  复制诊断信息，并描述重现问题的步骤。

• Windows SmartScreen 与 Rikoooo Hub 安装程序

  先核实是否为官方安装程序，再根据 Windows 或 Microsoft Edge 显示的警告按照相应步骤操作。

• 如何在“我的资料库”中找到我的插件？

  查找下载记录和已保存的项目，使用筛选器，并区分网站记录与Hub上报的安装情况。

• 如何关注插件更新？

  关注插件后，可在“需要处理”中查看新版本。将公告标记为已读不会下载或安装更新。

• 申请创作者权限

  仅有会员账户还不能提交作品：Rikoooo需要先审核您的创作者申请。

• 我可以通过Rikoooo Creator 提交哪些插件？

  准备文件前，请查看内容类型、免费软件规则及涂装的具体要求。

• 准备草稿并稍后继续

  投稿流程包含六个步骤。您可以逐步完成，再将该版本提交给Rikoooo。

• 撰写插件说明

  向用户提供选择、安装和使用您的作品所需的信息。

• 添加截图并选择封面

  使用清晰的主图和有参考价值的其他视角，建立如实展示作品的图库。

• 准备ZIP文件并在Architect中制定安装方案

  安排要安装的文件，并检查您列出的每个模拟器所对应的方案。

• 了解ZIP安全检查

  文件树可用、等待扫描和文件已通过验证，是不同的状态。

• 声明兼容性与所需条件

  区分支持的模拟器、您实际进行过的测试，以及其他所需条件。

• 提供许可与授权信息

  说明文件来源，并确认拥有再分发权利，包括转换和修改作品所涉及的权利。

• 提交版本并跟踪审核进度

  使用摘要检查投稿内容。提交后会启动审核，但不会立即发布插件。

• 按要求进行修正

  在修正草稿中处理Rikoooo的反馈，然后重新提交该版本以供检查。

• 为已发布的插件准备更新

  新版本有独立的草稿和进度，与目前向用户提供的版本分开管理。

• 下载附加组件前检查兼容性

  在下载页面核对适用的模拟器、所需版本及依赖项。

• Rikoooo 安装程序还是 Hub：我该使用哪种方式？

  请按照下载页面提供的方式安装；传统下载与由 Hub 管理的安装采用不同的记录方式。

• 提问、分享反馈或报告附加组件问题

  公开讨论请使用下载页面；账户及付款相关请求请通过私密支持渠道提交。

• 寻求帮助时应提供哪些信息？

  提供下载链接、准确的错误信息及您的操作步骤，有助于他人理解问题。

• 传统下载中断或文件无法打开

  检查浏览器下载状态、压缩包及任何安全防护提示。

• 为 MSFS 2020 或 2024 选择电脑：CPU、显卡及内存

  MSFS 硬件：根据您的显示设备、机型及 VR 使用情况，对照官方的 CPU、显卡及 RAM 要求。

• 调整 MSFS 图形设置，让性能更稳定，无需全面降低画质

  使用可重复的飞行场景测试有效的设置，并区分 CPU、GPU 及数据加载方面的瓶颈。

• 在 Microsoft Flight Simulator 中设置并调校电脑端 VR

  先检查头显及 OpenXR，再在模拟器的 VR 配置中调整分辨率和流畅度。

• MSFS 存储与连接检查，以及不稳定附加组件的故障排查

  排查加载缓慢或添加内容后出现的问题时，请区分已安装文件、流式传输数据及缓存。

经典飞行模拟器的附加组件安装与故障排除指南。

• FSX、Prepar3D 或 FS2004：找不到已安装的附加组件

  重新安装前，请检查模拟器版本、目标位置及内容类型。

• FSX 和 Prepar3D 中驾驶舱黑屏或仪表缺失

  请区分驾驶舱未通电、未包含仪表面板及仪表不兼容的情况。