도움말 및 지원

• 계정 활성화 이메일을 받지 못했어요

  스팸 폴더와 가입 후 표시된 메시지를 확인하세요. 이메일을 보내지 못했더라도 계정은 이미 저장되었을 수 있습니다.

• 이름, 이메일 주소 및 계정 설정은 어떻게 변경하나요?

  계정 설정에서 정보를 수정하고 변경 사항을 저장하세요. 현재 비밀번호를 유지하려면 비밀번호 입력란을 비워 두세요.

• 패스키나 두 단계 인증으로 계정을 보호하려면 어떻게 하나요?

  보안에서 로그인 방법을 관리하고, 평소 사용하는 기기를 이용할 수 없을 때 쓸 수 있도록 복구 코드를 별도로 보관하세요.

• Rikoooo 소식 이메일을 관리하려면 어떻게 하나요?

  계정 설정에서 구독 상태를 확인하고, 필요한 경우 구독을 확인하거나 소식 이메일 구독을 해지하세요.

• 로그인할 수 없어요: 비밀번호, Google 또는 패스키

  다른 계정을 만들지 말고 올바른 로그인 방법으로 계정 접근을 복구하세요.

• Jumbo를 결제했는데 이용 권한이 인식되지 않아요

  다시 결제하기 전에 로그인한 계정, Jumbo 상태, 주문 청구서를 확인하세요.

• Jumbo 청구서는 어디에서 확인하고 다운로드할 수 있나요?

  Jumbo 및 청구서에서 해당 구독을 여세요. 이전 구독 기간과 해당 청구서는 내역에서 계속 확인할 수 있습니다.

• Rikoooo Hub를 처음 사용하려면 어떻게 하나요?

  PC에 Hub를 설정하고 이 설치 방식을 지원하는 애드온을 확인하세요.

• Hub를 Rikoooo 계정에 연결하려면 어떻게 하나요?

  브라우저에서 기기 접근을 승인한 뒤 Hub로 돌아가 로그인을 완료하세요.

• 웹사이트에서 Rikoooo Hub가 열리지 않아요. 무엇을 확인해야 하나요?

  링크를 다시 시도하기 전에 Windows 애플리케이션과 브라우저의 앱 열기 요청을 확인하세요.

• Hub가 시뮬레이터 폴더를 찾지 못해요

  설정에서 검색을 실행하고 애드온이 사용 중인 시뮬레이터를 지원하는지 확인하세요.

• Hub로 애드온을 설치하려면 어떻게 하나요?

  호환성과 요구 사항을 확인한 뒤 설치를 시작하고 애플리케이션에서 결과를 확인하세요.

• Hub의 복구 기능은 언제 사용해야 하나요?

  점검에서 문제가 보고되면 Hub가 관리하는 설치 항목을 복구하세요.

• Hub로 설치한 애드온을 업데이트하려면 어떻게 하나요?

  카탈로그를 새로고침하고 해당 설치 항목의 업데이트 기능을 이용하세요.

• Hub 자체의 업데이트를 확인하려면 어떻게 하나요?

  설정의 애플리케이션 항목을 이용하고, 새 버전이 제공되는 상태와 설치 파일이 준비된 상태를 구분하세요.

• Hub가 관리하는 애드온을 제거하려면 어떻게 하나요?

  어느 시뮬레이터에 설치된 항목인지 확인한 뒤 Hub를 통해 제거하세요.

• 계정에 표시되는 Hub 정보를 새로고침하려면 어떻게 하나요?

  해당 PC에서 동기화하고 Hub와 브라우저가 동일한 계정을 사용하는지 확인하세요.

• 카탈로그가 비어 있거나 Hub를 통한 설치를 사용할 수 없어요. 무엇을 확인해야 하나요?

  카탈로그가 비어 있는 경우와 연결 문제 또는 설치할 수 없는 패키지 문제를 구분하세요.

• Hub에 ‘설치됨’으로 표시되지만 MSFS에 애드온이 나타나지 않아요

  애드온을 다시 설치하기 전에 선택한 시뮬레이터, 설치 폴더 및 요구 사항을 확인하세요.

• Hub 다운로드가 차지하는 디스크 공간을 어떻게 확보하나요?

  다운로드한 압축 파일과 이전 업데이트 파일을 제거하면 애드온을 삭제하지 않고도 디스크 공간을 확보할 수 있습니다.

• 나중에 설치: PC에서 요청 찾기 및 처리

  설치 대기열을 이용하고 ‘나중에 볼 항목으로 저장’과 구분하세요.

• 요구 사항이 ‘없음’ 또는 ‘확인 불가’로 표시되어도 설치할 수 있나요?

  참고용 요구 사항 정보와 패키지 검사를 구분하여 확인하세요.

• Hub 다운로드가 대기 중이거나 중단 또는 실패한 경우

  작업을 다시 시도하기 전에 대기, 일시 중지 및 오류 상태를 구분하세요.

• 지원 요청용 Hub 진단 보고서 준비

  진단 정보를 복사하고 문제를 재현하는 절차를 설명하세요.

• Windows SmartScreen과 Rikoooo Hub 설치 프로그램

  공식 설치 프로그램인지 확인한 다음 Windows 또는 Microsoft Edge에 표시된 경고에 맞는 절차를 따르세요.

• 내 라이브러리에서 애드온을 찾으려면 어떻게 하나요?

  다운로드한 항목과 저장한 항목을 찾고 필터를 활용하세요. 웹사이트 이용 기록과 Hub에서 보고한 설치 내역을 구분해서 확인하세요.

• 애드온 업데이트를 팔로우하려면 어떻게 하나요?

  애드온을 팔로우하면 확인이 필요한 항목에서 새 버전을 확인할 수 있습니다. 공지를 읽음으로 표시해도 업데이트가 다운로드되거나 설치되지는 않습니다.

• 제작자 이용 권한 신청하기

  회원 계정만으로는 콘텐츠를 제출할 수 없습니다. 먼저 Rikoooo에서 제작자 신청을 검토합니다.

• Rikoooo Creator로 어떤 애드온을 제출할 수 있나요?

  파일을 준비하기 전에 콘텐츠 유형, 프리웨어 규정, 도장에 관한 별도 요구 사항을 확인하세요.

• 초안 작성 후 나중에 이어서 작업하기

  제출 절차는 여섯 단계로 이루어집니다. 각 단계를 차근차근 완료한 뒤 해당 버전을 Rikoooo에 보낼 수 있습니다.

• 애드온 설명 작성하기

  사용자가 제작물을 선택하고 설치하며 사용하는 데 필요한 정보를 제공하세요.

• 스크린샷 추가 및 대표 이미지 선택하기

  명확한 대표 이미지와 유용한 추가 화면으로 콘텐츠를 정확히 보여 주는 갤러리를 구성하세요.

• Architect에서 ZIP 파일과 설치 계획 준비하기

  설치할 파일을 구성하고, 지원 대상으로 기재한 모든 시뮬레이터의 설치 계획을 확인하세요.

• ZIP 보안 검사 이해하기

  파일 트리를 사용할 수 있는 상태, 검사 대기 상태, 파일 검증이 완료된 상태는 서로 다릅니다.

• 호환성 및 요구 사항 명시하기

  지원하는 시뮬레이터, 직접 수행한 테스트, 추가 요구 사항을 구분하여 명시하세요.

• 라이선스 및 허가 정보 제공하기

  파일의 출처를 설명하고 재배포 권한을 확보했음을 명확히 하세요. 변환본과 수정본도 포함됩니다.

• 버전 제출 및 검토 진행 상황 확인하기

  요약에서 제출 내용을 확인하세요. 전송하면 검토가 시작되며 애드온이 즉시 게시되지는 않습니다.

• 수정 요청에 대응하기

  수정용 초안에 Rikoooo의 피드백을 반영한 뒤 해당 버전을 다시 보내 검사를 받으세요.

• 게시된 애드온의 업데이트 준비하기

  새 버전에는 현재 사용자에게 제공되는 버전과 별개로 자체 초안과 진행 상황이 있습니다.

• 애드온 다운로드 전 호환성 확인

  다운로드 페이지에서 시뮬레이터, 필요한 버전 및 필수 구성 요소를 확인하세요.

• Rikoooo 설치 프로그램과 Hub 중 어떤 방법을 사용해야 하나요?

  다운로드 페이지에서 안내하는 방법을 따르세요. 일반 다운로드와 Hub에서 관리하는 설치는 서로 다른 방식으로 기록됩니다.

• 질문하기, 의견 나누기 또는 애드온 문제 신고하기

  공개 토론은 다운로드 페이지를 이용하세요. 계정 및 결제 관련 요청은 비공개 지원으로 문의하세요.

• 도움을 요청할 때 어떤 정보를 포함해야 하나요?

  다운로드 링크, 정확한 오류 내용 및 수행한 절차를 알려 주시면 문제를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

• 일반 다운로드가 중단되거나 파일이 열리지 않는 경우

  브라우저 전송 상태, 압축 파일 및 보안 관련 메시지를 확인하세요.

• MSFS 2020 또는 2024용 PC 선택: CPU, 그래픽 카드 및 메모리

  MSFS 하드웨어: 디스플레이, 항공기 및 VR 사용에 맞춰 공식 CPU, 그래픽 카드 및 RAM 요구 사항을 비교하세요.

• 모든 항목을 낮추지 않고 MSFS 그래픽을 조정하여 성능 안정화하기

  같은 조건으로 반복할 수 있는 비행에서 유용한 설정을 테스트하고 CPU, GPU 및 데이터 로딩의 한계를 구분하세요.

• Microsoft Flight Simulator에서 PC VR 설정 및 조정

  먼저 헤드셋과 OpenXR을 확인한 다음 시뮬레이터의 VR 프로필에서 해상도와 움직임의 부드러움을 조정하세요.

• MSFS 저장 공간과 연결 확인 및 불안정한 애드온 문제 해결

  로딩이 느리거나 콘텐츠 추가 후 문제가 생겼다면 설치된 파일, 스트리밍 데이터 및 캐시를 구분하여 살펴보세요.

구형 비행 시뮬레이터용 애드온 설치 및 문제 해결 안내입니다.

• FSX, Prepar3D 또는 FS2004에서 설치한 애드온이 나타나지 않는 경우

  다시 설치하기 전에 시뮬레이터 버전, 대상 경로 및 콘텐츠 유형을 확인하세요.

• FSX와 Prepar3D에서 조종석이 검게 보이거나 계기가 나타나지 않는 경우

  조종석 전원이 꺼진 경우, 패널이 포함되지 않은 경우 및 계기가 호환되지 않는 경우를 구분하세요.