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Jumbo 与发票

我已支付 Jumbo 费用,但系统未识别我的使用权限

  • 核实日期

解答

使用下单时所用的账户打开Jumbo 与发票。订阅及其发票均归属于该账户;如果查看的是其他账户,可能会误以为购买记录丢失。

  • Jumbo 已生效:返回插件页面,在保持登录的状态下重新发起下载。
  • 待完成付款:打开订单并查看发票。如果尚未付款,请使用可用的付款选项。如果支付服务商已显示扣款,请先联系Rikoooo,再决定是否再次付款。
  • 使用权限已暂停:请联系客服核查情况。
  • 订阅已过期或未找到订阅:请核对当前登录的账户、显示的订阅期限及订单确认信息。创建新账户不会将之前的购买记录转移过去。

如果账户概览提示暂时无法获取状态,这并不能证明您没有订阅。

如需核查,请联系Rikoooo,提供用户名、账户邮箱地址、订单或发票编号、付款日期及显示的状态。请通过此私密表单提交这些信息,不要将其发布到插件讨论区。请勿提供密码或完整的支付卡卡号。

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