寻求帮助时应提供哪些信息？

首先查看附加组件页面或与问题相关的指南。如果建议的检查未能解决问题，请准备简短、准确的问题描述。

• 涉及的下载页面，以及页面上显示的附加组件版本（如有）。
• 您使用的模拟器及版本，以及采用的方式：传统安装程序或 Hub。
• 您尝试执行的操作、预期结果及实际发生的情况。
• 准确的错误信息，以及您已经尝试过的检查。
• 如截图有助于说明问题，请提供截图，并隐藏个人信息。

如果是 Hub 问题，请附上其设置中显示的应用版本。对于 Jumbo 或订单问题，请通过私密渠道联系，并在有订单编号时一并提供；请勿包含银行卡资料。

切勿分享密码或登录验证码。如果不确定该在哪里提问，请使用联系表单向团队说明问题。

在当前版本的 Hub 中，也可以通过设置 > 支持 > 复制支持报告准备诊断信息。通过私密渠道分享之前，请先检查报告内容；复制操作不会自动发送报告。